마인드팡에이모바일은 에넥스텔레콤이 운영하는 알뜰폰입니다. 가입할 때 안면인식이 필수이고, QR코드는 3분만 유효하며 PC 웹캠으로는 찍을 수 없습니다. 번호이동은 유심을 받은 뒤 평일 10시~17시에 직접 개통을 요청해야 합니다.
에이모바일 안면인식 조건
에이모바일 가입·명의변경·재가입에는 안면인식이 필요합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| QR코드 유효시간 | 생성 후 3분 |
| 촬영 기기 | 휴대폰·태블릿만, PC 웹캠 불가 |
| 시도 횟수 | 1회당 최대 3번 |
| 성공 후 유효기간 | 7일(주말·공휴일이면 다음 영업일까지) |
| 미성년자 | 법정대리인 신분증으로만 |
| 사진 | 완료 후 자동 삭제 |
본인 휴대폰이 없어도 다른 사람의 휴대폰으로 QR을 찍어 진행할 수 있습니다.
에이모바일 번호이동 개통요청
번호이동 신청자는 개통되지 않은 유심을 받습니다. 받은 뒤 직접 개통을 요청해야 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 요청 방법 | 누리집 ‘고객센터개통’ 또는 ARS |
| 요청 시간 | 평일 10:00~17:00 |
| 주말·공휴일 요청 | 다음 날 오전 10시 이후 개통 |
| 처리 시간 | 1시간 이내, 몰리면 3~4시간 |
| 본인인증 | 범용인증서 또는 신용·체크카드 |
| 사전동의 문자 미수신 | 망별 번호이동 사전동의 ARS |
에이모바일 유심 교체와 요금제 변경
유심과 요금제 규칙입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 유심 고장(개통 14일 이내) | 무상 교체 |
| 유심 고장(14일 이후) | 새로 구매, 7,700원 + 택배비 2,800원 |
| 유심 타인 사용 | 사용 이력 있으면 불가 |
| 요금제 변경 | 매월 1회 |
| 변경 당월 | 이전 요금제로 되돌리기 불가 |
| 기기변경 | 개통일부터 14일 지난 뒤 |
에이모바일 분실정지
휴대폰을 잃어버리면 누리집 서비스신청에서 분실신고를 합니다.
- 발신정지는 1회 7일까지이고, 지나면 착발신정지로 자동 바뀝니다.
- 분실정지는 한 달에 10회까지 되고, 정지한 날만큼 약정이 늘어납니다.
- 해외에서 잃어버렸다면 +82-70-8828-4517(유료)로 겁니다.
에이모바일 가입은 안면인식부터 준비하면 됩니다. 주민등록증이나 운전면허증, 행정안전부 모바일 신분증을 꺼내 두고, QR코드는 휴대폰이나 태블릿으로 3분 안에 찍어야 하며 PC 웹캠은 쓸 수 없습니다. 미성년자는 법정대리인 신분증으로 진행합니다. 번호이동은 유심이 개통되지 않은 채로 오니 받은 뒤 평일 10시부터 17시 사이에 누리집이나 ARS로 개통을 요청하세요. 개통이 멈추면 ‘개통보류진행’에서 사유를 확인하고, 유심 고장은 개통 14일 이내에만 무상 교체됩니다. 요금제는 한 달에 한 번만 바꿀 수 있고, 분실 때 발신정지는 7일이 지나면 착발신정지로 바뀝니다.
