마인드팡던전앤파이터 해킹 피해는 ‘선복구’로 해킹 전 상태로 되돌립니다. 다만 피해 발생일부터 60일이 지나면 복구가 안 되고, OTP를 쓰지 않으면 연 2회까지만 신청할 수 있습니다.
던전앤파이터 선복구 신청 조건
던전앤파이터 선복구는 계정도용 피해를 입은 캐릭터 재산을 해킹 전으로 즉시 되돌리는 서비스입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신청 기한 | 피해 발생일부터 60일 이내 |
| 신청 횟수 | 연 2회, OTP 이용 시 제한 없음 |
| 최초 1회 | 보안서비스 이용 조건으로 신청 |
| 2회째부터 | 피해 이전에 보안서비스 미사용이면 불가 |
| 신청 전 | 피해 직후부터 복구 완료까지 플레이 중단 |
| 복구 후 | 복구 취소 불가 |
사기나 원격조종처럼 계정도용이 아닌 피해를 신고하면 허위신고로 처벌될 수 있습니다.
던전앤파이터 복구되지 않는 아이템
선복구는 피해 이전 데이터로 되돌리는 방식이라 저장되지 않은 아이템은 돌아오지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 24시간 미소지 | 가진 지 24시간이 안 된 아이템 |
| 보관 중 | 경매장·아바타마켓·우편함·길드창고·개인상점 |
| 피해 후 습득 | 피해 발생부터 복구 완료 전까지 얻은 것 |
| 서버이동 | 피해 발생 후 서버이동 시 복구 불가 |
| 세라아이템 | 금고 업그레이드 킷·서버이동·해방의 열쇠·바인드 큐브 등 |
| 기타 | 기간제 아이템 기간 연장, 소모된 마일리지·AP |
던전앤파이터 OTP와 지정PC
OTP를 쓰면 선복구 신청 횟수 제한이 없어집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| OTP 앱 | ‘네오플 OTP’만 사용, 다른 OTP 불가 |
| 인증번호 | 앱에서 생성되는 8자리 |
| 등록 계정 | 한 스마트폰에 최대 7계정 |
| 지정PC | OTP 사용자만, 최대 5대, 기기당 3계정 |
| 지정PC 등록 | 게임 안 보안 메뉴에서만, PC방 불가 |
| OTP 해지 시 | 등록한 지정PC 모두 삭제 |
던전앤파이터 삭제 캐릭터 복구
실수로 지운 캐릭터는 약 30일 동안 데이터가 남아 있습니다.
- 30일이 지나면 데이터가 사라져 복구할 수 없습니다.
- 캐릭터 슬롯이 부족하면 복구되지 않으니 먼저 자리를 비웁니다.
- 결투장 캐릭터는 지우면 복구할 수 없습니다.
- 지운 캐릭터 이름은 복구 후 다른 이름으로 바꿔야 바로 다시 쓸 수 있습니다.
던전앤파이터 계정 문제는 미리 해 둔 보안 설정에 따라 결과가 갈립니다. 해킹 피해는 피해 발생일부터 60일 안에 선복구를 신청해야 하고, OTP를 쓰지 않으면 1년에 2번까지만 되며 두 번째부터는 피해 전에 보안서비스를 쓰고 있었어야 합니다. 신청하기 전까지는 게임을 하지 말고, 경매장이나 우편함에 있던 아이템과 24시간이 안 된 아이템은 돌아오지 않는다는 점도 알아 두세요. OTP는 네오플 OTP 앱만 되고, 지정PC는 게임 안에서 최대 5대까지 등록합니다. 보안카드는 이제 던파ON 앱의 M보안카드만 새로 가입할 수 있습니다. 실수로 지운 캐릭터는 약 30일 안에 문의해야 하고, 실수로 잃은 아이템은 1:1 문의가 아니라 과실복구 신청 배너로 접수합니다.
