마인드팡Signal은 대화를 휴대폰 안에만 저장하고 회사는 사본을 갖지 않습니다. 그래서 휴대폰을 잃어버리거나 초기화하면 대화를 되살릴 방법이 없습니다. PIN도 회사가 모르기 때문에 잊으면 재설정이 안 됩니다.
Signal 대화가 복원되지 않는 경우
Signal 공식 지원 문서는 아래 경우에 대화 복원이나 계정 이전을 지원하지 않는다고 밝힙니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 옛 기기 | 없거나 분실한 경우 |
| 초기화 | 휴대폰을 초기화한 경우 |
| 실수로 삭제 | 지운 메시지·대화 |
| 운영체제 변경 | 안드로이드와 iOS 사이 이동 |
| 번호 변경 | 새 번호로 바꾼 경우 |
| 회사 보관본 | 없음 — 메시지는 기기에만 저장 |
Signal PIN과 등록 잠금
PIN은 프로필·설정·연락처·차단 목록을 되찾는 데 쓰는 코드입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대화 백업 여부 | 아님 — 대화 기록과 무관 |
| 재설정 | 불가 (회사도 모름) |
| 등록 잠금 + PIN 분실 | 최대 7일 잠김 |
| 등록 잠금 만료 | 7일 비활동 후 |
| 문자 인증번호와 | 다른 코드 |
| 화면 잠금 암호와 | 다른 코드 |
Signal 연결된 기기
PC나 태블릿은 휴대폰에 연결해 씁니다.
- 계정당 연결 기기 5대
- 휴대폰이 30일에 한 번은 접속해야 연결 유지
- 연결 기기를 45일 안 쓰면 연결 해제
Signal 계정 삭제
계정 삭제는 처음 Signal을 설정한 휴대폰 앱에서만 할 수 있습니다. 메일 같은 다른 방법으로는 본인 확인이 안 돼 대신 지워 주지 않습니다. 그 휴대폰을 잃었다면 120일 동안 쓰지 않을 때 계정이 자동 삭제됩니다.
Signal은 메시지와 사진, 파일을 휴대폰 안에만 저장하고 회사는 사본을 갖지 않습니다. 그래서 옛 휴대폰 분실, 초기화, 실수로 지운 대화, 안드로이드와 iOS 사이 이동, 번호 변경 때는 대화를 되살릴 수 없습니다. 안드로이드 휴대폰끼리는 30자리 암호가 걸린 백업 파일이나 기기 간 직접 이전으로 옮길 수 있고, 암호가 없으면 백업을 쓸 수 없습니다. PIN은 대화 백업이 아니라 프로필과 설정을 되찾는 코드이며 회사도 몰라 재설정이 안 되고, 등록 잠금을 켠 채 잊으면 최대 7일 동안 잠깁니다. PC나 태블릿은 계정당 5대까지 연결되고, 휴대폰이 30일에 한 번은 접속해야 하며 연결 기기를 45일 안 쓰면 풀립니다. 계정 삭제는 처음 설정한 휴대폰 앱에서만 되고, 그 휴대폰이 없으면 120일 비활동 뒤 자동으로 지워집니다.
