마인드팡U+유모바일은 셀프개통으로 가입하는 알뜰폰입니다. 번호이동 셀프개통은 오전 10시부터 오후 8시까지이고 일요일에는 안 됩니다. 해지는 홈페이지에서 할 수 없고 고객센터 상담으로만 접수됩니다.
U+유모바일 고객센터와 개통센터 번호
U+유모바일은 개통 문의와 이용 중 문의를 받는 번호가 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 114(자사 휴대폰 무료) · 1644-5353(유료) |
| 고객센터 시간 | 평일 09~18시, 점심 12~13시 |
| 개통센터 | 1661-0544(유료) · 신청·배송·개통 문의 |
| 개통센터 시간 | 평일 09~18시, 점심 12시 30분~13시 30분 |
| 기기변경 | 1661-0556(유료) |
| 외국인 | 1644-2106 |
고객센터와 개통센터 모두 주말·공휴일에는 쉽니다. 주말에는 홈페이지 1:1 문의를 쓰라고 안내합니다.
U+유모바일 셀프개통 가능 시간
신규가입과 번호이동은 셀프개통 시간이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 번호이동 | 10:00~20:00 |
| 번호이동 불가일 | 일요일, 신정·설·추석 당일 |
| 신규가입 | 08:00~22:00, 연중무휴 |
| 대상 | 만 19세 이상 내국인, 1회선 |
| 신분증 | 주민등록증 또는 운전면허증 |
| 요금 납부 등록 | 본인 명의 신용카드 또는 계좌 |
U+유모바일 eSIM 재발급 비용
eSIM 프로파일은 한 휴대폰에 한 번만 설치됩니다. 지우면 예전 QR코드로 다시 깔 수 없습니다.
- 재발급은 고객센터에 신청합니다.
- 재발급 비용 2,750원은 다음 달 요금에 붙습니다.
- 다운로드에 실패한 경우에는 비용이 나가지 않습니다.
U+유모바일 일시정지 기준
일시정지는 홈페이지·앱·고객센터에서 신청합니다.
- 1년에 2회, 합계 180일까지 쓸 수 있습니다.
- 정지 중에도 기본요금 월 4,400원이 나갑니다.
- 시작일을 예약하면 그날 밤 10시부터 정지됩니다.
- 정지 중에는 요금제를 바꿀 수 없습니다.
U+유모바일 셀프개통은 시간과 조건부터 맞춰야 합니다. 번호이동은 오전 10시부터 오후 8시까지이고 일요일에는 안 되며, 지금 통신사에 가입한 지 90일이 안 됐다면 셀프개통이 거절됩니다. 미성년자와 외국인은 셀프개통 대신 온라인 신청이나 전화 상담으로 가입하고, 온라인 가입은 명의당 1회선뿐입니다. 셀프개통을 하면 해외로밍차단과 소액결제 차단이 자동으로 걸리니 해외 출국이나 휴대폰 결제 전에 부가서비스 메뉴에서 풀어야 합니다. eSIM 프로파일은 지우면 예전 QR코드로 다시 깔 수 없고 재발급에 2,750원이 듭니다. 해지는 홈페이지가 아니라 고객센터 상담이나 대리점으로만 되고, 해지 뒤에는 홈페이지 셀프서비스가 막혀 납부확인서도 고객센터를 거쳐 받습니다.
