마인드팡Vrew(브루)는 음성 인식으로 자막을 만들고 글자를 지우듯 영상을 자르는 편집 프로그램입니다. 2026년 4월 22일부터 기능별 사용량이 통합 크레딧으로 바뀌었고, AI 기능을 한 번이라도 쓰면 전액 환불이 안 됩니다.
Vrew 플랜별 크레딧
Vrew 크레딧은 매달 충전되고 남은 것은 다음 달로 넘어가지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무료 | 200크레딧 (매달 1일) |
| 라이트 | 2,000크레딧 |
| 스탠다드 | 10,000크레딧 |
| 비즈니스 | 12,000크레딧 |
| 유료 충전일 | 매월 결제일 |
| 이월 | 안 됨 |
Vrew 전액 환불 조건
결제 후 14일 안이라도 AI 기능을 쓴 기록이 있으면 전액 환불이 아니라 부분 환불이 됩니다.
- 전액 환불은 결제 후 14일 이내에 음성 분석·AI 목소리·번역·AI 이미지 생성을 한 번도 안 썼을 때만 됩니다.
- 부분 환불은 쓴 기간 요금을 뺀 금액에서 취소 수수료 10%를 더 뺍니다.
- 환불이 끝나는 즉시 무료 사용자로 바뀝니다.
Vrew 설치·가입 오류
맥에서 설치했는데 가입이나 로그인이 안 되는 경우가 많습니다. 공식 도움말이 짚은 원인은 설치 방법입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 맥 설치 | dmg 를 연 뒤 아이콘을 응용 프로그램 폴더로 끌어 옮김 |
| 잘못된 방법 | dmg 창에서 아이콘을 바로 더블클릭 |
| 윈도 백업 | %APPDATA%\vrew\autosave_backup |
| 백업 두 번째 위치 | %APPDATA%\vrew\autosave |
| 웹 버전 | 백업 파일 생성 안 됨 |
Vrew 운영사와 문의처
Vrew는 (주)보이저엑스가 만듭니다. 문의는 프로그램 안 [도움말] → [의견 보내기] → [채팅 상담]이 기본 창구입니다.
- 전화: 02-6250-5366
- 메일: vrew-feedback@voyagerx.com
- 환불 업무시간: 평일 10시~19시
Vrew를 쓸 때 가장 먼저 알아 둘 것은 크레딧과 환불 규칙입니다. 2026년 4월 22일부터 기능별 사용량 대신 통합 크레딧을 쓰고, 무료 200·라이트 2,000·스탠다드 10,000·비즈니스 12,000크레딧이 매달 충전되며 남은 크레딧은 넘어가지 않습니다. 1크레딧은 음성 분석 1분, AI 목소리 100자, 번역 300자입니다. 결제를 되돌리려면 14일 안이면서 AI 기능을 한 번도 쓰지 않아야 전액 환불이 되고, 그렇지 않으면 수수료 10%를 뗀 부분 환불입니다. 요금제는 업그레이드만 되고, 무료 회원으로 돌아갔다가 다시 구독하면 현재 가격이 적용됩니다. 이미지 생성 모델 SDXL은 10월 31일까지만 쓸 수 있고, 에이전트는 모든 요청에 크레딧이 듭니다. 맥에서는 아이콘을 응용 프로그램 폴더로 옮겨 설치하고, 윈도 백업은 %APPDATA%\vrew 폴더에서 찾습니다.
