마인드팡샤오미 한국 공식 웹사이트의 서비스센터는 직영 4곳과 협력 12곳, 모두 16곳입니다. 로봇청소기 수리는 서울역점 한 곳만 받고, 직영 스토어 센터는 수요일에 쉽니다. 공식몰에서 산 제품의 단순변심 반품은 받은 날부터 7일 안입니다.
샤오미 서비스센터 종류와 운영 요일
샤오미 서비스센터는 종류마다 쉬는 요일이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 서울역점(직영) | 월~토 09:00~18:00, 일·공휴일 휴무 |
| 서울역점 취급 | 모바일·ECO·PAD·로봇청소기 |
| 직영 스토어 센터 3곳 | 여의도·광진·부천 중동, 수·일·공휴일 휴무 |
| 협력 센터 12곳 | 평일 09:00~18:00, 토 09:00~13:00 |
| 협력 센터 휴무 | 일·공휴일 |
| 서울역점 주소 | 서울 용산구 한강대로 330 |
로봇청소기는 서울역점 외 15곳의 취급 품목에 없습니다.
샤오미 고객센터 연락처
주문·교환·반품 문의는 고객센터로 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 070-8015-1154 |
| 운영 | 평일 09:00~18:00 |
| 휴무 | 토요일, 법정 공휴일 |
| 메일 | service.kr@support.mi.com |
| 온라인 | 주문 센터 또는 웹사이트 채팅 |
| 대상 | 샤오미 공식몰에서 직접 산 제품 |
샤오미 공식몰 교환·반품 기한
공식몰 교환·반품은 기한이 두 단계입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 단순변심 | 받은 날부터 7일 |
| 표시와 다른 제품 | 받은 날부터 3개월, 안 날부터 30일 |
| 배송비 | 특별한 설명이 없으면 샤오미 부담 |
| 송장 | 요청서 접수 후 2영업일 안에 발송 |
| 제품 발송 | 송장 받은 날부터 14일 안 |
| 기한 넘김 | 송장 무효 |
샤오미 스마트폰 보증 기간
스마트폰은 부품마다 보증 기간이 다릅니다.
- 본체 2년, 내장형 배터리 1년
- 착탈식 배터리·충전기 6개월, 이어폰 3개월
- 교체받은 제품은 남은 보증 기간과 30일 중 긴 쪽
- A/S는 처음 산 나라에서만, 정식 수입품이 아니면 판매자 보증
샤오미 공식몰에서 산 제품은 받은 날부터 7일 안에 단순변심 반품을 할 수 있고, 특별한 설명이 없으면 배송비는 샤오미가 냅니다. 주문 센터나 고객센터로 요청서를 내면 2영업일 안에 송장이 오고, 그날부터 14일 안에 구매 증빙과 함께 보내야 송장이 유효합니다. 보내기 전에 데이터를 백업해 지우고 계정 로그아웃과 기기 연결 해제를 마치며, 번들과 사은품은 함께 돌려보냅니다. 스마트폰 보증은 본체 2년, 내장 배터리 1년, 충전기 6개월, 이어폰 3개월이고 A/S는 처음 산 나라에서만 됩니다. 수리는 서비스센터 16곳에서 받는데 로봇청소기는 서울역점만, 직영 스토어 센터는 수요일 휴무, 협력 센터는 토요일 오후 1시까지입니다.
