마인드팡쿠팡플레이는 이제 와우회원이 아니어도 쿠팡 회원이면 광고와 함께 무료로 봅니다. 돈이 드는 것은 패스와 개별구매인데, 한 번이라도 보면 환불이 어렵다는 점이 공통입니다.
쿠팡플레이 이용 대상
쿠팡플레이는 쿠팡 회원이면 누구나 쓰지만 콘텐츠마다 조건이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 쿠팡 일반 회원 | 광고와 함께 무료 시청 |
| 와우회원 | 와우 전용 콘텐츠 추가 |
| 패스 | 스포츠 패스 등 별도 구독 |
| 개별구매 | 콘텐츠별 소장·대여 결제 |
| 쿠팡비즈 회원 | 이용 제한 |
| 해외 | 국내 서비스라 사용 제한 |
쿠팡플레이 패스 해지와 환불
패스는 패스 콘텐츠를 보지 않고 전용 혜택도 쓰지 않았을 때만 결제한 이용 기간 안에 환불됩니다.
- 해지: 프로필 → 내 구독내역 → 점 3개 → 패스 가입 해지
- 아이폰 인앱 결제는 설정 → Apple ID → 구독에서 직접 해지합니다.
- 이미 이용했다면 만료일까지 쓰고 다음 달부터 결제되지 않습니다.
쿠팡플레이 개별구매 환불
개별구매 콘텐츠는 구매 후 7일 이내 또는 대여 만료 전에 환불을 요청합니다.
- 일부라도 시청했다면 환불이 어렵습니다.
- 프로필 → 개별구매 → 점 3개 → 환불 요청에서 접수합니다.
- 접수일부터 3영업일 안에 결제한 수단으로 돌려줍니다.
쿠팡플레이 고객센터
쿠팡플레이 고객센터는 1600-9800이고 365일 24시간 운영합니다.
- 장애 신고 때는 기기 정보(안드로이드 버전, 브라우저, TV 모델명)를 함께 알려 주면 빠릅니다.
- 개인정보 문의는 쿠팡 개인정보 보호센터 1660-3733입니다.
- 계정 본인이 아니면 상담 내용이 제한될 수 있습니다.
쿠팡플레이는 이제 쿠팡 회원이면 와우회원이 아니어도 광고와 함께 무료로 볼 수 있고, 와우회원도 2025년 12월 31일부터 광고를 보게 됐습니다. 돈이 드는 패스와 개별구매는 한 번이라도 보면 환불이 어렵다는 점을 기억해야 합니다. 패스는 콘텐츠와 전용 혜택을 쓰지 않았을 때만 결제 기간 안에 환불되고, 아이폰 인앱 결제는 아이폰 설정에서 직접 해지합니다. 개별구매 대여 기간은 결제한 때부터 세고, 소장이든 대여든 다운로드는 되지 않습니다. 프로필은 5개, 기기는 5대까지이며 키즈와 성인 모드는 만든 뒤 바꿀 수 없습니다. 스마트 TV로 성인 콘텐츠를 보려면 휴대폰이나 PC에서 그 프로필로 먼저 인증해 둡니다. 막히면 365일 24시간 운영하는 고객센터 1600-9800으로 연락합니다.
