마인드팡패스트캠퍼스 온라인 강의는 수강 7일 이내, 5강 미만일 때만 전액 환불됩니다. 환불은 버튼이 아니라 고객센터 1:1 문의로 접수하고, 접수한 날짜가 환불 기준일이 됩니다. 환불 정책과 결제 서류, 고객센터 정보를 정리했습니다.
패스트캠퍼스 온라인 강의 환불 정책
패스트캠퍼스 온라인 강의(올인원·단과·패키지·AI월드) 환불 기준입니다. 2026년 8월 10일부터 적용된 정책입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 7일 이내·5강 미만 | 전액 환불(일부 과정·AI월드는 미수강 시에만) |
| 7일 이내·5강 이상 | 수강한 강의 비율만큼 차감 후 환불 |
| 7일 초과·유료기간 1/3 전 | 수강료 2/3 환불 |
| 유료기간 1/2 전 | 수강료 1/2 환불 |
| 유료기간 1/2 후 | 환불 금액 없음 |
| 패키지 | 강좌별 개별 환불 불가 |
패스트캠퍼스 환불 접수 방법
환불 버튼은 없습니다. 고객센터 1:1 문의등록으로 접수합니다.
- 고객센터 문서 하단 [문의 등록]을 누릅니다.
- 카테고리 ‘취소/환불’을 고르고 가입 이메일·연락처, 강의명, 환불 사유를 적습니다.
- 계좌로 결제했다면 은행명·계좌번호·예금주명을 적습니다.
- 부분 환불이면 메일로 금액 안내가 오고, 다시 회신해야 확정됩니다.
패스트캠퍼스 결제 서류와 계산서
결제 서류는 거래 내역에서 받고, 계산서는 문의로 신청합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 결제영수증·결제확인서 | 이름 → 거래 내역 → 결제 내역(PC에서만 다운로드) |
| 환불된 거래 | 결제확인서 발급 불가 |
| 계산서 | 1:1 문의(결제/계산서/증빙서류) + 사업자등록증 PDF |
| 온라인 과정 계산서 | 면세라 일반(전자)계산서 |
| 교육비 세액공제 | 대상 아님 |
| 쿠폰 | 1개당 1강의, 환불 시 복구 안 됨 |
패스트캠퍼스 고객센터
고객센터는 평일 낮에만 답합니다. 방문 상담은 하지 않습니다.
- 전화 02-501-9396, 이메일 help@fastcampus.co.kr
- 운영 주중 10~18시, 점심 12~13시, 주말·공휴일 휴무
- 운영시간 밖에 낸 환불 문의도 제출한 날짜 기준으로 규정을 적용합니다.
- 운영사: (주)데이원컴퍼니
패스트캠퍼스 온라인 강의는 결제일부터 7일 이내에 5강 미만을 들었을 때 전액 환불되고, 그 뒤로는 정상 수강기간이 얼마나 지났는지에 따라 2/3, 1/2, 0으로 줄어듭니다. 무료 복습 기간에 들어가면 환불 금액이 없습니다. 환불은 버튼이 아니라 고객센터 1:1 문의로 접수하고, 운영시간 밖에 내도 제출한 날짜가 기준이 됩니다. 부분 환불이면 메일로 온 금액 안내에 다시 회신해야 확정됩니다. 수료증은 총 학습 시간의 80% 이상을 들어야 나오고, 사전예약 강의는 앞으로 열릴 영상까지 합친 시간이 기준입니다. 기기는 아이디당 3대까지이고 동시 접속은 되지 않으며, 앱은 2025년 12월 1일 종료돼 웹으로만 듣습니다. 쿠폰으로 산 강의를 환불하면 쿠폰은 돌아오지 않습니다.
