마인드팡한국특허정보원은 지식재산처의 특허고객상담센터 1544-8080과 특허정보검색서비스를 운영하는 기관입니다. 전자출원 프로그램 오류는 PC원격상담으로 상담원이 화면을 같이 보며 해결합니다.
한국특허정보원 특허고객상담센터
한국특허정보원이 운영하는 특허고객상담센터는 대표번호 하나로 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호 | 1544-8080 |
| 상담 범위 | 국내·국제(PCT·마드리드·헤이그) 지재권 |
| 전자출원 | 특허넷·전자출원 상담 |
| 채팅상담 | 메신저 채널 ‘특허고객상담센터’, 특허로 누리집 |
| 챗봇 | 365일 24시간 |
| 예약 답변 | 업무일 기준 24시간 이내 |
한국특허정보원 PC원격상담
전자출원 프로그램이 오류를 내면 PC원격상담을 씁니다. 상담원이 이용자 화면을 공유하며 해결합니다.
- 1544-8080 ARS에서 3번을 누릅니다.
- 특허고객상담센터 누리집 상담안내 메뉴에서도 신청합니다.
- 특허로 누리집 하단 ‘1:1원격상담’으로도 들어갑니다.
한국특허정보원 특허 데이터 제공
특허 데이터를 대량으로 쓰려면 검색 화면이 아니라 KIPRISplus를 씁니다.
| 방식 | 내용 |
|---|---|
| Bulk Data | 전자매체·FTP로 대용량 일괄 제공 |
| Open API | 자체 DB 없이 요청·응답으로 이용 |
| LOD | 연관 특허정보를 연결해 제공 |
| 창업 지원 | IP데이터 기프트 제도(무상 지원) |
한국특허정보원 영업비밀 원본증명
영업비밀 원본증명서비스는 전자문서로 보관 중인 영업비밀이 유출됐을 때 원본이 있었다는 사실과 보유 시점을 입증하도록 돕습니다. 한국특허정보원이 지식재산처 영업비밀 보호 지원사업 전담기관으로 운영하며, 담당은 영업비밀보호팀(02-6915-1577)입니다.
한국특허정보원은 특허 검색만 하는 곳이 아니라 특허고객상담센터 1544-8080을 운영하는 곳입니다. 전자출원 프로그램이 말을 듣지 않으면 ARS 3번으로 PC원격상담을 받고, 전화가 밀리면 예약해 두면 업무일 기준 24시간 안에 연락이 옵니다. 특허 데이터를 대량으로 쓰려면 KIPRISplus의 Bulk Data나 Open API를 신청하고, 창업기업은 IP데이터 기프트 제도를 확인하세요. 회사 안에 둔 기술이나 노하우는 영업비밀 원본증명으로 보유 시점을 남겨 둘 수 있습니다. 불편은 서비스마다 창구가 달라 검색은 042-483-4710, 상담센터는 1544-8080, 기관 전반은 042-479-5601로 냅니다.
