마인드팡메가스터디 학습지원센터에서 가장 많이 찾는 것은 환불과 수강기간입니다. 강의를 재생하지 않고 다운로드만 해도 수강한 강의로 셈해 환불액에서 빠지고, 메가패스의 무료 수강기간에는 환불이 되지 않습니다. 결제 10일 안에 아무것도 쓰지 않았다면 사이트에서 직접 ‘바로취소’할 수 있습니다.
메가스터디 바로취소 조건
메가스터디 바로취소는 학습지원센터를 거치지 않고 마이페이지에서 직접 취소하는 서비스입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기한 | 결제 후 10일 이내 |
| 조건 | 주문번호 전체 사용 이력 없음 + 결제수단 1개 |
| 범위 | 주문번호 기준 전체 취소만 |
| 무통장·계좌이체 | 메가캐쉬로 환불 (유효기간 5년) |
| 현금 환불 | 학습지원센터 이용문의로 요청 |
| 메뉴 | 마이페이지 → 주문/배송조회 → 상세내역 → 주문취소 |
메가스터디 메가패스 환불 계산
메가패스 환불은 실제 수강한 학습량을 빼고 돌려줍니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전액 환불 | 기본 수강기간 안에 학습한 강의가 없을 때 |
| 부분 환불 차감액 | 수강(저장) 강의 수 ÷ 총 강의 수 × 수강료 |
| 수강으로 세는 것 | 강의 재생 또는 학습기기 다운로드 |
| 무료 수강기간 | 환불 불가 |
| OT | 수강 강의 수에서 제외 |
| 미성년자 | 부모 동의 후 환불 |
메가스터디 수강기간과 일시정지
강좌마다 수강기간이 따로 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개강한 강좌 | 결제일부터 수강기간 시작 |
| 개강 전 강좌 | 개강일부터 시작 |
| 교재 배송기간 | 수강기간에 7일 포함 |
| 수강시작일 설정 | 결제일부터 7일 이내 |
| 일시정지 | 단과강좌 최대 20일, 횟수 제한 없음 |
| 유료 연장 | 종료 후 30일 이내 신청 |
메가스터디 학습기기 변경과 고객센터
스마트러닝앱 학습기기는 함부로 바꾸면 안 됩니다.
- 기기 변경이 4회 이상 반복되면 부정 사용으로 인식돼 서비스가 차단될 수 있습니다.
- 기기를 해제하면 그 기기에 받아 둔 강의가 모두 지워집니다.
- 학습지원센터 1599-1010: 평일 09:00~22:00, 주말 09:00~18:00, 점심 13:00~14:00
메가스터디에서 결제를 취소하거나 환불받을 때는 사용 이력부터 확인하세요. 결제 후 10일 안에 아무것도 쓰지 않았고 결제수단이 하나라면 마이페이지에서 바로취소가 되지만, 무통장·계좌이체 결제는 메가캐쉬로 돌아옵니다. 이미 들었다면 ‘수강 강의 수 ÷ 총 강의 수 × 수강료’를 빼고 환불하며, 다운로드만 해도 수강으로 세고 메가패스 무료 수강기간에는 환불이 안 됩니다. 환급형 2027 메가패스는 강의 수강 조건이 2026년 11월 30일에 먼저 마감되고, 성적 입력과 모의지원은 2027년 1월 7일까지입니다. 스마트러닝앱 기기는 4회 이상 바꾸면 차단될 수 있고, 미성년자 환불은 부모 확인 전화를 거쳐야 합니다.
