마인드팡네이버 시리즈는 웹소설·만화·e북을 쿠키로 사는 서비스입니다. 쿠키는 웹에서 충전하면 1개 100원, 앱에서 충전하면 120원이라 어디서 충전하느냐에 따라 값이 다릅니다. 환불은 결제 수단마다 창구가 갈립니다.
네이버 시리즈 쿠키 가격
네이버 시리즈 쿠키는 충전하는 곳에 따라 값이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 웹 충전 | 쿠키 1개 100원 |
| 앱 충전 | 쿠키 1개 120원 |
| 구매 단위 | 쿠키 패키지 또는 자동충전 (원하는 수량 입력 불가) |
| 충전 조건 | 실명 인증된 네이버 아이디 |
| 웹 Npay 결제 | 결제 금액 1% Npay 포인트, 7일 후 적립 |
| 기프트카드 | 편의점 등에서 구매 후 PIN 입력 (웹·안드로이드 앱) |
네이버 시리즈 쿠키 환불 창구
같은 쿠키라도 어디서 결제했느냐에 따라 환불받는 곳이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| Npay 결제 | 구매 7일 이내·미사용이면 MY > 쿠키충전 > 충전내역에서 직접 취소 |
| iOS 앱 결제 | 애플 고객센터에서만 (080-333-4000) |
| Google Play 결제 | 48시간 이내 Google Play, 이후 시리즈 고객센터 |
| 자동충전 쿠키 | 시리즈 고객센터 문의 |
| 기프트카드 충전분 | 미사용분만 고객센터, 7일 지나면 10% 수수료 |
| 보너스·이벤트 쿠키 | 환불 대상 아님 |
네이버 시리즈 콘텐츠 구매 취소
콘텐츠는 구매 7일 이내, 열어 보지 않은 것만 직접 취소됩니다.
- 앱: 왼쪽 위 사람 아이콘 → 콘텐츠 구매 내역 → 구매 취소
- 웹: MY → 구입내역 → 장르 선택 → 구매 취소
- 구매 실수, 연재·단행본 중복 구매, 연재 지연은 환불 사유가 아닙니다.
네이버 시리즈 해지 전 확인할 것
시리즈를 해지하면 네이버 웹툰·웹소설에서도 함께 탈퇴됩니다.
- 쿠키가 남아 있으면 해지가 되지 않습니다. 먼저 환불을 받아야 합니다.
- iOS 앱에서 결제한 남은 쿠키는 해지와 함께 사라집니다.
- 해지 후 7일 동안 다시 가입할 수 없고, 구매한 콘텐츠를 다시 받을 권한도 없어집니다.
네이버 시리즈를 쓸 때 돈이 새는 곳은 대부분 쿠키입니다. 같은 쿠키라도 웹에서 충전하면 1개 100원, 앱에서 충전하면 120원이니 미리 웹에서 충전해 두는 편이 쌉니다. 2021년 8월 30일 이후 산 유료 쿠키는 5년, 자동충전 보너스 쿠키는 90일이 지나면 사라지고, 유효기간이 가까운 쿠키부터 먼저 쓰입니다. 환불은 결제 수단에 따라 창구가 달라서 아이폰 앱에서 산 쿠키는 애플 고객센터, Google Play로 산 쿠키는 48시간 안에는 구글, 그 뒤로는 시리즈 고객센터로 갑니다. 콘텐츠는 7일 안에 열어 보지 않은 것만 취소되고, 중복 구매나 구매 실수는 환불되지 않습니다. 해지하려면 남은 쿠키부터 환불받아야 하며, 해지하면 네이버 웹툰과 웹소설에서도 함께 탈퇴되고 7일 동안 다시 가입할 수 없습니다.
