마인드팡세종텔레콤 누리집 공지사항에는 지금 고객이 직접 챙겨야 할 안내가 두 가지 올라와 있습니다. 세종CCTV 녹화장비는 보안 업그레이드 뒤 PC 웹 브라우저로 접속할 수 없고, 비밀번호는 녹화기에 모니터를 연결해 바꿔야 합니다. 알뜰폰 서비스는 2026년 10월 31일 종료 예정이고 가입자는 다른 사업자로 옮겨집니다.
세종텔레콤 CCTV 녹화장비 보안 업그레이드
세종텔레콤은 2026년 10월 2일부터 세종CCTV 녹화장비(DVR/NVR)에 보안 강화 펌웨어를 원격으로 순차 적용하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 적용 방식 | 제조사 원격 순차 진행, 고객 조치 필요 없음 |
| 소요 시간 | 약 1분, 이때 장비가 재시작될 수 있음 |
| 설정·영상 | 그대로 유지 |
| 웹 접속 | PC 웹 브라우저 접속 차단 |
| 비밀번호 기준 | 영문·숫자·특수문자 8자 이상, 3자 이상 연속 문자 불가 |
| 로그인 제한 | 5회 연속 오류 시 10분 |
기존 비밀번호는 자동으로 바뀌지 않습니다. 초기 비밀번호를 쓰고 있다면 직접 바꿔야 합니다.
세종텔레콤 CCTV 장애 증상과 무상 복구
아래 증상이 있으면 고객센터로 접수합니다. 이번 사고로 생긴 장애는 무상으로 점검·복구합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 증상 1 | 화면 메뉴·OSD가 일본어로 표시 |
| 증상 2 | 부팅이 진행되지 않거나 특정 화면에서 멈춤 |
| 증상 3 | 반복 재시작, 영상 안 나옴, 설정 초기화 |
| 복구 비용 | 무상 |
| 녹화 영상 | 저장장치 교체·초기화 시 삭제될 수 있음 |
| 접수처 | 총판 고객센터 1668-3640 (09:00~18:00) |
세종텔레콤 알뜰폰 종료와 가입자 이전
세종텔레콤 알뜰폰은 2026년 10월 31일부로 종료될 예정입니다.
- 가입 계약은 망에 따라 다른 사업자로 이전되며, 이전 완료일은 문자로 따로 알려줍니다.
- 미납요금과 남은 단말기 할부금은 이전되지 않고 세종텔레콤이 계속 청구합니다.
- 이전에 동의하지 않은 회선은 서비스 종료일 이후 자동 해지됩니다.
세종텔레콤 문의 전화
알뜰폰 문의는 1688-9300, 이메일은 snowmanmvno@sejongtelecom.net입니다. 세종 CCTV 상담전화는 1555-2347이고, 일반 문의 메일은 customer@sejongtelecom.net입니다.
세종텔레콤 고객이라면 먼저 어떤 서비스를 쓰는지부터 보세요. 세종CCTV 녹화기를 쓰고 있다면 2026년 10월 2일부터 보안 펌웨어가 원격으로 적용되며 PC 웹 브라우저 접속은 막힙니다. 쓰던 비밀번호는 그대로 남으니, 초기 비밀번호를 썼다면 녹화기에 모니터를 연결해 영문·숫자·특수문자 8자 이상으로 직접 바꿔야 합니다. 메뉴가 일본어로 나오거나 부팅이 멈추면 1668-3640으로 접수하면 무상으로 복구해 주고, 보관할 영상이 있으면 접수 때 미리 말하세요. 알뜰폰은 10월 31일 종료 예정이고 가입 계약은 망에 따라 다른 사업자로 옮겨지며, 미납요금과 할부금은 세종텔레콤이 계속 청구합니다. 알뜰폰 문의는 1688-9300입니다.
