마인드팡스토브 캐시는 결제 7일 안에 쓰지 않았다면 전액 환불됩니다. 일부를 썼다면 60% 이상 썼는지에 따라 수수료가 갈립니다. 스토어 게임은 캐시 환불과 별개로 구매 14일 이내, 누적 2시간 이내여야 구매 취소가 됩니다.
스토브 캐시 환불 수수료
스토브 캐시 환불은 결제 후 7일이 지났는지, 얼마나 썼는지로 수수료가 정해집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 7일 이내 · 미사용 | 충전 금액 전액 |
| 60% 이상 사용 | 남은 금액을 수수료 없이 |
| 60% 미만 사용 | 수수료 차감 후 잔액 |
| 7일 이후 · 미사용 | 결제 금액의 10% 차감 |
| 1만 원 이하 | 최소 수수료 1,000원 |
| 입금 | 신청 후 14영업일 안에 본인 계좌 |
선물 받았거나 무료로 얻은 캐시는 환불 대상이 아닙니다.
스토브 스토어 게임 구매 취소
스토어에서 산 게임은 캐시 환불이 아니라 결제 내역에서 구매 취소를 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 게임·DLC | 구매 14일 이내 + 누적 플레이 2시간 이내 |
| 유틸리티 | 구매 14일 이내 + 다운로드 안 함 |
| 신청 위치 | 내 정보 → 결제 내역 → 스토어 게임 |
| 캐시로 낸 금액 | 스토브 캐시로 반환 |
| 인앱 결제 | 결제 7일 이내 고객센터 접수, 개발사가 심사 |
| 결제 화폐 | 가입국가 기준(한국은 원화) |
스토브 결제 한도와 선물 한도
캐시는 계정별로만 쓰고, 한도는 명의 기준으로 계산합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 캐시 최대 보유 | 70만 원(받은 선물 포함) |
| 게임별 캐시 | 월 기본 100만 원 |
| 미성년자 | 월 7만 원, 법정대리인 동의 필요 |
| 선물 한도(성인) | 20만 원 |
| 선물 한도(미성년자) | 7만 원 |
| 계정 간 이동 | 다른 계정에 충전한 캐시는 옮길 수 없음 |
스토브 계정 탈퇴 전 확인할 것
탈퇴하면 연결하거나 산 게임 데이터가 모두 지워집니다.
- 환불할 캐시가 남아 있으면 탈퇴 전에 먼저 환불을 신청해야 합니다.
- 탈퇴 신청 후 15일 안에는 취소(복구)할 수 있지만, 즉시 탈퇴는 복구가 안 됩니다.
- 같은 계정명으로 다시 가입하려면 신청일부터 30일이 지나야 합니다.
- 본인인증 기준으로 계정은 최대 7개까지 만들 수 있습니다.
스토브에서 돈이 걸린 일은 캐시 환불과 게임 구매 취소 두 갈래로 나뉩니다. 스토브 캐시는 결제 7일 안에 쓰지 않았다면 전액 돌려받고, 일부를 썼다면 60% 이상 썼을 때 남은 금액을 수수료 없이 받습니다. 7일이 지난 미사용 캐시는 10%, 1만 원 이하는 최소 1,000원이 빠지고 선물·무료 캐시는 환불되지 않습니다. 스토어 게임은 구매 14일 이내, 누적 2시간 이내여야 결제 내역에서 취소되고, 인앱 결제는 7일 안에 접수하면 개발사가 심사합니다. 캐시는 70만 원까지만 보유되고 다른 계정으로 옮길 수 없으며, 가입국가는 한 번만 바꿀 수 있습니다. 탈퇴하면 게임 데이터가 모두 지워지니 남은 캐시는 탈퇴 전에 먼저 환불을 신청하세요.
