마인드팡비씨카드 분실신고는 24시간 운영하는 1588-4515로 합니다. 평일 낮에만 받는 종합상담 번호와 다르고, 해외에서 잃어버렸다면 02-950-8600으로 따로 신고합니다. 카드사는 신고를 받은 때부터 그 뒤 사용에 책임을 지므로 번호부터 누르는 것이 먼저입니다.
분실·도난 신고 번호
분실 신고 번호와 대표 상담 번호는 운영시간이 다릅니다. 밤이나 주말에는 반드시 분실 전용 번호로 겁니다.
| 업무 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 국내 분실·도난 신고 | 1588-4515 | 24시간 무휴 |
| 해외 분실·도난 신고 | 02-950-8600 | 연중무휴 24시간 |
| 해외 긴급대체카드 신청 안내 | 02-950-8510 | 연중무휴 24시간 |
| 종합상담 | 1588-4000, 1566-4000 | 평일 09:00~18:00 |
인터넷으로 신고할 수 있는 카드
BC카드 홈페이지 인터넷 신고는 웹사이트 회원이 본인 명의 개인카드를 신고할 때만 됩니다. 가족카드와 법인카드는 1588-4515로 전화해서 신고합니다. 체크카드도 신용카드와 똑같이 신고해야 부정사용 보상을 받을 수 있습니다.
부정사용 보상 범위
신고 접수일로부터 60일 전 이후에 생긴 부정사용은 보상 신청을 할 수 있습니다. 다만 현금서비스는 신고한 시점 이후에 생긴 것만 보상되고, 비밀번호를 남에게 알려준 경우나 카드 뒷면에 서명하지 않은 경우는 보상받기 어렵습니다.
신고 뒤에 할 일
신고하면 접수자·접수번호·신고 시점을 알려주므로 적어 둡니다. 모르는 결제가 있으면 카드를 발급한 은행 영업점에 보상신청서를 내고, 재발급과 해지도 발급사에 신청합니다.
