마인드팡벅스에서 결제했는데 1분 듣기만 된다면 대부분 다른 방식으로 로그인한 경우입니다. 오프라인 저장은 계정당 휴대폰 1대만 등록됩니다.
벅스 로그인 방식 3가지
벅스는 로그인 방식이 세 가지라 결제한 계정과 다른 방식으로 들어가면 이용권이 안 보입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 벅스 이메일 로그인 | 로그인 화면 > 벅스 로그인 |
| 페이코 로그인 | 아이디 찾기는 페이코에서 |
| 페이스북 로그인 | 아이디 찾기는 페이스북에서 |
| 결제했는데 1분 듣기 | 세 방식을 모두 시도 |
| 벅스 아이디 분실 | 아이디/비밀번호 찾기 |
| 그래도 못 찾을 때 | 최근 결제 정보로 고객센터 접수 |
벅스 오프라인 저장 규칙
오프라인 재생(스마트폰 저장)은 오프라인 재생이 포함된 이용권에서만 됩니다.
- 저장과 기기 등록은 계정당 1대까지입니다.
- 벅스 앱 5.0 이상(Android 8.0, iOS 15.0 이상)이 필요합니다.
- 저장한 곡은 PC나 다른 휴대폰으로 옮길 수 없습니다.
벅스 FLAC 고음질 재생
FLAC(무손실) 음원은 16bit로 제공됩니다.
- 모바일 iOS·Android 앱과 PC 벅스 플레이어에서 바로 들을 수 있습니다.
- 3G·LTE에서 FLAC을 들으면 데이터 요금이 크게 나올 수 있습니다.
- Premium 이용권은 Premium 전용 FLAC 음원이 추가됩니다.
벅스 고객센터
벅스 고객센터는 전화 1566-4882(유료)와 1:1 문의, 이메일 help@help.bugs.co.kr 로 받습니다.
- 청약철회와 이용권 해지·환불도 전화나 1:1 문의로 신청합니다.
- 운영사는 주식회사 엔에이치엔벅스입니다.
- 앱에서 인앱 결제했다면 환불은 애플·구글 정책을 따릅니다.
벅스 이용권을 고를 때는 어디서 듣는지부터 정해야 합니다. 휴대폰과 태블릿에서만 듣는다면 모바일 무제한 듣기 7,590원으로 충분하지만 PC나 AI 스피커에서도 들으려면 무제한 듣기 8,690원 이상이 필요하고, 데이터 없이 들으려면 오프라인 재생이 붙은 11,990원짜리를 사야 합니다. 오프라인 저장은 계정당 휴대폰 한 대만 됩니다. 환불은 결제 7일 안에 한 곡도 듣지 않고 받은 하트도 쓰지 않았을 때만 전액이고, 그 뒤에는 할인 상품이라도 쓴 기간을 정상가로 계산합니다. 크루를 쓰면 멤버는 평생 할인을 받지만 리더가 해지하는 순간 멤버 요금이 정상가로 돌아갑니다. 결제했는데 1분 듣기만 되면 벅스 이메일·페이코·페이스북 세 로그인 방식을 모두 확인합니다.
