마인드팡로젠택배 배송조회는 운송장 번호, 예약번호, 로그인한 고객정보로 할 수 있습니다. 택배사 접수 마감은 오후 8시라 그 뒤에 넘어간 물건은 다음 날 이후에 조회됩니다.
로젠택배 배송조회 방법
로젠택배 배송조회는 세 가지 방법이 있습니다.
- 운송장 번호로 조회합니다.
- 홈페이지·모바일·ARS에서 예약했다면 예약번호와 고객명으로 조회합니다.
- 회원은 로그인해 고객정보로 조회합니다.
- 조회가 안 되면 판매처에 실제 발송 여부를 물어봅니다.
로젠택배 기본운임
일반택배 기본운임은 크기와 무게로 정해지고, 다른 권역으로 보내면 1,000원이 붙습니다.
| 규격 | 기본운임 |
|---|---|
| 소형 (5kg·100cm) | 6,000원 |
| 중형 (10kg·120cm) | 7,000원 |
| 대형 (20kg·140cm) | 9,000원 |
| 초대형 (25kg·160cm) | 12,000원 |
| 타권역 | 기본운임 + 1,000원 |
| 제주·도서·산간 | 지역별 추가운임 |
로젠택배 반품과 일반예약 차이
같은 물건을 보내도 접수 메뉴에 따라 운임이 달라집니다.
- 로젠택배로 받은 물건을 돌려보낼 때는 반품접수를 씁니다.
- 반품접수는 쇼핑몰과 로젠택배의 계약운임이 적용됩니다.
- 다른 택배사로 받은 물건이나 개인 발송은 택배예약을 씁니다.
- 택배예약은 일반택배 운임이 적용됩니다.
로젠택배 사고접수 서류
사고 보상을 받으려면 서류를 갖춰야 처리가 빨라집니다.
- 운송장과 통장 사본
- 입금증·카드영수증·주문 상세내역 같은 가격 증빙
- 보내는 사람과 받는 사람 관계를 보여 주는 서류
- 파손품은 포장까지 그대로 보관해야 하며 사진으로 대신할 수 없습니다.
로젠택배 배송조회는 운송장 번호, 예약번호와 이름, 로그인한 고객정보로 할 수 있습니다. 이동경로가 안 나오면 판매처가 운송장만 발행하고 물건을 넘기지 않았거나 오후 8시 접수 마감 뒤에 넘어간 경우가 많으니 다음 날 다시 보고, 그래도 안 되면 판매처에 물어보세요. 택배를 보낼 때 기본운임은 소형 6,000원부터 초대형 12,000원까지이고 다른 권역이면 1,000원이 붙으며, 대형은 세 변 합 140cm까지라는 점을 기억하세요. 로젠택배로 받은 물건을 돌려보낼 때는 반품접수를 써야 계약운임이 적용됩니다. 파손된 물건은 포장째 보관한 뒤 앱이나 1588-9988로 접수하고, 받은 날부터 14일 안에 알려야 합니다.
