마인드팡마켓비는 파주에 본사를 둔 가구·생활용품 브랜드의 공식 스토어입니다. 반품 기준이 포장 개봉과 조립 여부에 따라 갈립니다. 이미 조립한 가구는 제조사 기준을 따르고, 침구류와 러그류는 반품이 되지 않습니다.
마켓비 고객센터 번호
마켓비는 용건마다 전화번호가 따로 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 031-943-8307 |
| A/S 문의 | 010-5961-8363 |
| 대량구매·위탁·풀필먼트 | 010-8121-8307 |
| 상담 시간 | 평일 09:00~17:30 |
| 주문취소 | 1:1문의 → 주문문의 (전화 불가) |
| 본사 | 경기도 파주시 책향기로 836 아름터타워 8층 |
마켓비 교환·반품 기준
교환·반품은 받은 날부터 7일 안에 신청합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기한 | 받은 날부터 7일 이내 |
| 가구·비닐포장 제품 | 포장 개봉·훼손으로 가치가 떨어지면 불가 |
| 이미 조립한 제품 | 제조사 기준 |
| 침구류·러그류 | 반품 불가 |
| 단순변심 | 왕복 배송비 고객 부담 |
| 색상·다른 제품 교환 | 단순변심으로 봄 |
마켓비 오프라인 스토어
오프라인 스토어는 9곳이고, 스토어마다 진열 품목과 재고가 다릅니다.
- 파주운정 컨셉 스토어 · 파주부곡 아울렛 스토어 · 김포스토어
- 천안스토어 · 대구스토어 · 춘천스토어
- 영광스토어 · 제주스토어 · 서귀포스토어
- 마켓비는 방문 전에 스토어에 전화로 먼저 확인해 달라고 안내합니다.
마켓비 제품 리콜 접수
BABATTE 서랍장 4단 망고나무 제품은 리콜 대상입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대상 | 2016년 6월 이후 판매된 BABATTE 서랍장 4단 망고나무 |
| 이유 | 2023년 국가기술표준원 제품안전성 조사 |
| 보상 | 환불 또는 벽고정 장치 무상 제공 |
| 사용 | 벽에 고정하지 않았다면 즉시 사용 중단 |
| 접수 | 고객지원 → 제품리콜 게시판 |
| 준비 | 고객명·구매처·구매 ID·연락처·결제내역 (수리는 주소 추가) |
마켓비는 반품 기준이 포장 개봉과 조립 여부에 따라 갈립니다. 교환·반품은 받은 날부터 7일 안에 신청하고, 가구와 비닐포장 제품은 포장을 뜯어 가치가 떨어지면 받지 않습니다. 이미 조립한 가구는 제조사 기준을 따르고, 침구류와 러그류는 반품이 되지 않으며, 단순변심은 왕복 배송비를 냅니다. 주문취소는 전화가 아니라 1:1문의 주문문의 게시판으로만 받습니다. 설명서는 조립설명서 게시판에서 제품명으로 찾고, 부품 하자는 사진과 함께 AS문의에 올립니다. 오프라인 스토어는 9곳이고 방문 전 전화 확인을 안내합니다. 고객센터는 031-943-8307, 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지입니다.
