마인드팡처브라이프 홈페이지에서 가장 많이 찾는 것은 보험금 청구입니다. 사이버고객센터는 1,000만원 이하, 팩스는 300만원 이하만 받고 넘으면 우편이나 방문으로 내야 합니다. ARS 2번을 누르면 청구 서류와 접수 방법을 문자로 받습니다.
처브라이프 고객센터 번호
처브라이프 고객센터는 평일 낮에만 상담합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 1599-4600 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 (공휴일 제외) |
| 보험금 팩스 | 02-3480-7801 |
| 사이버고객센터 | customercenter.chubblife.co.kr |
| 본사 | 서울 강남구 테헤란로 401 남경센타 11층 |
| 찾아가는 길 | 선릉역 9번 출구 앞 |
처브라이프는 보험 환급금을 비트코인 같은 가상자산으로 주지 않고 ‘가상자산 환급 특약’도 없다고 안내합니다. 이런 문자를 받으면 링크를 누르지 마세요.
처브라이프 보험금 접수 창구
창구마다 받는 지급 금액이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 사이버고객센터 | 1,000만원 이하, 사진·PDF 파일 업로드 |
| 팩스 | 02-3480-7801 · 300만원 이하 |
| 우편 | 06162 테헤란로 401, 11층 보험금지급팀 |
| 방문 | 가까운 지점 |
| 팩스·우편 필수 | 보험금청구서·개인(신용)정보처리동의서 |
| 업로드 형식 | JPG·PDF·TIF·JPEG·TIFF |
처브라이프 ARS 메뉴
1599-4600으로 걸면 처음에 문자 서비스를 고를 수 있습니다.
- 1번: 사이버고객센터 주소 문자 받기
- 2번: 보험금청구 서류와 접수 방법 문자 받기
- 3번: 종이 안내장 대신 알림톡 받기
- 간편서비스: 해약환급금·대출가능금액·보험료 납입·보험금 지급내역 조회, 가상계좌 발급
- 상담사 메뉴 2번: 보험금 청구 문의, 9번: 장애인 전용 상담
처브라이프 처브손해보험과 구분
이름이 비슷한 처브손해보험은 다른 회사입니다. 처브손해보험 고객은 처브라이프가 아니라 처브손해보험 고객센터(1566-5800, 팩스 02-2127-2308)로 청구해야 합니다. 번호를 잘못 걸면 다시 안내받느라 시간이 걸립니다.
처브라이프 보험금은 지급 금액부터 확인하고 창구를 고르면 헛걸음이 줄어듭니다. 300만원 이하면 팩스 02-3480-7801, 1,000만원 이하면 사이버고객센터로 낼 수 있고, 그보다 크면 테헤란로 401 남경센타 11층 보험금지급팀으로 우편을 보냅니다. 입원비가 100만원 이하라면 진단서 대신 진단명이 적힌 입퇴원확인서나 진료확인서로 되고, 암은 조직검사결과지, 관절·척추 장해는 AMA 운동각도가 적힌 장해진단서가 필요합니다. 수익자를 정하지 않은 사망보험금은 상속 순위에 따라 상속인이 받고, 상속인이 여럿이면 대표수익자 지정동의서와 각자의 인감증명서를 냅니다. 서류 목록은 1599-4600 ARS 2번으로 문자를 받아 두면 편하고, 상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
