마인드팡하나카드 해지는 홈페이지의 카드해지신청 메뉴나 대표 ARS 1800-1111에서 신청합니다. 모바일에서는 마이페이지 → 카드관리 → 카드해지신청 순서이고, ARS에서는 1번(개인회원) 다음 8번(카드해지)을 누릅니다. 연회비는 남은 기간을 일할 계산해 해지일 기준 10영업일 이내에 결제계좌로 돌려받습니다.
해지 신청하는 곳
로그인이 되면 모바일에서 바로 끝낼 수 있고, 로그인이 막히면 전화로 신청합니다. 채널별 경로는 아래와 같습니다.
| 채널 | 경로 | 메모 |
|---|---|---|
| 모바일 홈페이지 | 마이페이지 → 카드관리 → 카드해지신청 | 로그인 필요 |
| PC 홈페이지 | 마이페이지 → 내 카드 관리 → 카드해지신청 | 로그인 필요 |
| 대표 ARS 1800-1111 | 1번(개인회원) → 8번(카드해지) | 유료 전화 |
| 상담원 연결 | 0번 → 1번(카드해지·분실신고·정보변경) | 평일 09:00~18:00 |
ARS로 해지하는 번호
대표 ARS 1800-1111에 전화해 1번 개인회원을 고른 뒤 8번 카드해지를 누릅니다. 상담원과 통화하려면 첫 단계에서 0번, 이어서 1번(카드해지·분실신고·정보변경)을 누르고, 상담원 연결은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 해외에서는 82-1800-1111로 겁니다.
연회비 돌려받는 시기
이미 낸 연회비에서 카드 발급·배송 비용(발급 첫 해 연회비에 한정)과 부가서비스 제공 비용을 뺀 뒤, 해지한 날부터 남은 기간을 일할 계산해 돌려줍니다. 해지일 기준 10영업일 이내에 결제계좌로 들어오고, 부가서비스를 제공하는 상품은 해지일 기준 다음 다음 달 5영업일에 입금됩니다.
해지 전에 정리할 것
마지막 남은 카드까지 해지하면 회원 자격이 없어지는 탈회 상태가 됩니다. 하나머니는 탈회 뒤에도 유효기간(5년) 안에 다시 가입하면 전액 복원되지만, 개인정보 삭제를 요청하면 복원되지 않습니다. 남은 하나머니는 현금캐쉬백으로 결제계좌에 넣을 수 있으니 해지 전에 정리하고, 해지할 카드에 걸린 자동납부는 다른 결제수단으로 옮겨 둡니다.
