마인드팡하나생명 홈페이지에서 가장 많이 찾는 것은 사고보험금 청구입니다. 인터넷·모바일·팩스는 500만원 이하만 받고 사망보험금은 우편이나 방문으로만 냅니다. 우편 주소는 본사(을지로)가 아니라 영등포 리드원센터입니다.
하나생명 고객센터 번호
하나생명은 용도별로 전화번호가 나뉩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 일반상담 | 1577-1112 |
| 무료 | 080-3488-7000 |
| 해외 | 82-2-3709-7304 |
| 방카슈랑스 전용 | 1899-0505 |
| 65세 이상 전문상담 | 1899-8864 |
| 상담사 연결 | 평일 09:00~18:00 (11~14시 혼잡) |
하나생명 ARS 메뉴
1577-1112 ARS에서 사고보험금은 4번입니다.
- 1번: 보험계약대출 가능액 조회·신청, 상환
- 3번: 해지환급금 조회
- 4번: 사고보험금 청구안내(팩스 접수용 가상팩스번호도 여기서)
- 6번: 보험증권 재발행, 납입증명서, 해지환급금 확인서
- 7번: ARS 비밀번호 등록·변경
조회 서비스는 하루 23시간 되지만 보험료 납입과 지급은 제외입니다.
하나생명 사고보험금 접수 창구
창구마다 받는 금액과 조건이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷·모바일 | 500만원 이하, 계약자·피보험자·수익자 같을 때 |
| 팩스 | 500만원 이하, 가상팩스번호 발급 후 전송 |
| 사망보험금 | 인터넷·모바일·팩스 불가 |
| 우편 | (07261) 영등포구 양산로 91 리드원센터 201호 |
| 방문 | 을지로 66 하나은행건물 1층 손님창구 |
| 접수 시각 | 17시 이후·주말·공휴일은 다음 영업일 |
하나생명 손님창구 방문
방문 접수는 오후 4시에 마감합니다.
- 위치: 서울 중구 을지로 66 하나생명 손님창구(하나은행건물 1층)
- 교통: 2호선 을지로입구역 5번 출구 방향
- 시간: 09:30~16:00
- 전화: 1577-1112, 02-3709-7304
- 준비물: 청구서류 일체와 신분증
하나생명 사고보험금은 먼저 금액과 사망 여부를 보고 창구를 고르세요. 500만원 이하이고 계약자·피보험자·수익자가 같다면 홈페이지나 모바일이 가장 빠르고, 팩스는 1577-1112에서 4번을 눌러 가상팩스번호를 받아 보냅니다. 사망보험금이나 큰 금액은 영등포구 양산로 91 리드원센터 201호 보험금 접수 담당으로 등기우편을 보내거나, 을지로 66 하나은행건물 1층 손님창구에 평일 오후 4시 전까지 찾아갑니다. 본사 을지로 주소로 우편을 보내지 않도록 주의하세요. 사망보험금은 사망진단서 원본을 내면 기본증명서를 생략할 수 있고, 서류는 90일 이내 발급본이어야 합니다. 지급은 3영업일, 조사가 붙으면 10영업일이 걸립니다.
