마인드팡흥국생명은 사이트가 둘입니다. 가입은 heungkukdirect.com, 보험금 청구와 계약 조회는 heungkuklife.co.kr입니다. 여기서 헷갈리면 한참 돌게 됩니다.
사이트가 둘로 나뉩니다
먼저 사이트 구분입니다. 이게 가장 헷갈리는 부분입니다.
| 구분 | 주소 |
|---|---|
| 다이렉트 | heungkukdirect.com |
| 하는 일 | 상품 안내와 가입 |
| 대표 홈페이지 | heungkuklife.co.kr |
| 하는 일 | 사이버창구 · 보험금 청구 · 고객센터 |
| 즉 | 가입은 다이렉트, 사후 업무는 대표 |
| 주의 | 검색으로 한쪽만 들어가면 메뉴를 못 찾습니다 |
다이렉트에서 하는 일
다이렉트에 올라온 상품입니다.
| 구분 | 상품명 |
|---|---|
| 건강 | 통합건강보험 |
| 입원 | 간편입원비보험 |
| 치아 | 치아보험 |
| 암 | 다(多)사랑암보험 · 비갱신형암보험 |
| 시니어 | 치매담은 시니어 보장보험 |
| 연령대 | 다재다능 1540보험 |
사이버창구에서 하는 일
사이버창구는 대표 홈페이지에 있습니다.
여기에 사고보험금 청구안내와 청구 구비서류 안내가 있습니다. 온라인상담과 모바일창구 이용안내도 같은 곳입니다.
직접 가실 일이 있다면 고객센터(금융플라자) 목록을 확인하십시오. 업무시간은 평일 09:00~16:00으로 콜센터보다 짧습니다.
전화번호가 네 개
전화번호가 용건별로 나뉩니다.
- 콜센터는 1588-2288이고 평일 09시부터 18시까지입니다
- 해외에서는 82-31-789-9200으로 겁니다
- 장애인 전용은 1811-0420입니다
- 신규상품 가입문의는 02-779-9447입니다
- 보장내용 문의는 영업점이나 콜센터로 합니다
- 수익자가 다수이거나 미성년자·대리청구·단체보험이면 추가서류가 필요할 수 있습니다
