마인드팡카드명세서에 KG이니시스가 찍혔다면 이니시스 결제창을 쓰는 쇼핑몰에서 결제한 것입니다. 누리집 결제내역조회에서 어느 상점인지 확인할 수 있습니다. 다만 이니시스는 결제를 취소할 권한이 없고, 취소는 결제한 상점에서만 됩니다.
KG이니시스 결제내역 조회
KG이니시스 결제내역조회는 결제수단마다 넣어야 할 정보가 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신용카드 | 카드번호 또는 승인번호, 금액, 구매자명, 결제일자 |
| 계좌이체 | 거래은행, 계좌번호 뒤 5자리, 결제금액, 결제일자 |
| 무통장입금 | 가상계좌번호, 입금자명, 결제금액 |
| 휴대폰결제 | 휴대폰 번호, 결제금액, 결제일자 |
| ARS | 전화번호, 사용 연월(2014년 1월분부터) |
| 상품권 | 컬쳐랜드 ID 또는 상품권 PIN번호 |
신용카드 승인번호는 카드사 앱이나 홈페이지에서 확인합니다.
KG이니시스 고객센터와 결제 취소
조회가 안 되면 고객센터나 누리집 오른쪽 아래 채팅상담으로 묻습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 1588-4954 |
| 상담시간 | 평일 09:00~12:00, 13:00~18:00 |
| 결제 취소 | 결제한 상점에서만 가능 |
| 휴대폰결제 취소 | 결제한 달 안에만 |
| 영수증 | 결제내역조회에서 출력, 안 되면 이메일 재발송 |
| 에스크로 환불 | 구매거절 → 상점 취소수락 → 환불 |
KG이니시스 가맹점 전자계약
새로 가맹점이 되려면 전자계약으로 진행합니다. 우편 계약과 같은 효력이 있습니다.
- 신규계약 상담(1588-4954, 이메일 ch@kggroup.co.kr)
- 대표자 본인인증
- 사업자등록증 업로드
- 등록비 결제
법인사업자는 대표자 명의의 개인 휴대전화로 인증해야 하고 법인 휴대전화는 안 됩니다.
KG이니시스 등록비와 카드사 등록
등록비와 연관리비는 계약 형태에 따라 다르고, 한 번 내면 돌려받지 못합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 초기등록비 | 면제~30만원(VAT 별도) |
| 연관리비 | 면제~30만원(VAT 별도), 연 1회 |
| 환급 | 계약 해지 시에도 불가 |
| 상점 ID 발급 | 등록비 납부 확인 후 |
| 카드사 등록 | 영업일 기준 7일 이내 |
| 쇼핑몰 하단 | 상호·사업자번호·대표자·주소·유선전화 |
KG이니시스는 물건을 파는 곳이 아니라 쇼핑몰에 결제창을 빌려주는 결제대행사입니다. 카드명세서에 이니시스가 찍혔다면 누리집 고객센터의 결제내역조회에서 결제수단을 고르고 카드번호나 승인번호, 계좌번호 뒤 5자리, 휴대폰 번호 같은 정보를 넣어 실제 상점을 먼저 확인하세요. 결제 취소는 이니시스가 아니라 결제한 상점에서만 되고, 휴대폰 소액결제는 결제한 달 안에만 취소됩니다. 영수증 조회가 안 되면 구매자명과 금액으로 다시 조회하고, 그래도 안 되면 1588-4954(평일 09~12시, 13~18시)나 채팅상담으로 재발송을 요청합니다. 가맹점 신청은 전자계약으로 상담, 대표자 본인인증, 사업자등록증 업로드, 등록비 결제 순서로 진행하며, 등록비와 연관리비는 환급되지 않고 카드사 등록에는 영업일 기준 7일이 걸립니다.
