마인드팡카카오페이 홈페이지는 회사 소개 사이트이고, 송금·결제는 카카오톡 ‘더보기 → pay’나 카카오페이 앱에서 합니다. 휴대폰을 잃어버렸다면 금융안심센터 1833-7483으로 바로 신고하세요. 신고하는 즉시 송금과 결제가 멈춥니다.
카카오페이 금융안심센터 신고
카카오페이 금융안심센터는 분실과 도용 신고를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 분실신고 | 1833-7483 (유료) |
| 도용신고 | 1833-7483 (유료) |
| 신고 효과 | 송금·결제 등 모든 서비스 일시정지 |
| 카드 결제 | 해당 카드사에도 분실 신고 |
| 구매 분쟁 | 미배송·연락 두절 신고, 24시간 내 답변 |
| 착오송금 | 고객센터 착오송금 중개 접수 |
카카오페이 머니 한도
머니 잔액 한도는 계좌 연결 여부로 갈립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 잔액(계좌 미연결) | 50만 원 |
| 잔액(본인 계좌 연결) | 200만 원 |
| 1회 충전 | 1만 원~200만 원 |
| 1회 결제 | 최대 200만 원 |
| 친구·계좌·코드송금 | 1회 200만 원, 1일 통합 1,000만 원 |
| 야간(02~05시) 송금 | 500만 원 제한 |
카카오페이 송금 자동 환불
친구가 송금을 받지 않으면 돈이 자동으로 돌아옵니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 친구송금 | 송금일 포함 5일째 낮 12시 환불 |
| 오픈채팅 송금 | 송금일 밤 12시 환불 |
| 받기 전 취소 | 머니 사용 내역 → 송금 취소 |
| 계좌송금 착오 | 착오송금 중개, 15일 이내 처리 |
| 은행 회신 | 최대 30일 |
| 200만 원 초과 | 카카오페이증권 고객센터 |
카카오페이 탈퇴 전 확인
탈퇴는 순서가 있습니다.
- 머니 잔액이 남아 있으면 탈퇴가 되지 않고 사용만 제한됩니다. 전액 출금부터 하세요.
- 가입한 페이 서비스를 모두 해지해야 탈퇴할 수 있습니다.
- 카카오페이포인트는 탈퇴와 동시에 사라집니다.
- 경로는 카카오톡 → 더보기 → pay → 설정 → 서비스 해지 및 탈퇴입니다.
카카오페이 홈페이지는 회사 소개 사이트이고 송금·결제는 카카오톡 ‘더보기 → pay’나 카카오페이 앱에서 합니다. 휴대폰을 잃어버리면 금융안심센터 1833-7483으로 신고해 모든 서비스를 멈추고, 등록 카드는 카드사에도 신고하세요. 본인 계좌를 연결하지 않으면 머니 잔액이 50만 원까지라 큰돈을 받기 전에 계좌부터 연결해야 합니다. 친구에게 잘못 보낸 돈은 받기 전에 취소할 수 있고, 받지 않으면 5일째 낮 12시에 돌아옵니다. 계좌번호를 잘못 입력했다면 착오송금 중개를 신청하는데, 연락처나 SNS로 보낸 송금은 예금보험공사 반환지원이 제한됩니다. 탈퇴하려면 머니를 전액 출금하고 가입 서비스를 모두 해지해야 합니다.
