마인드팡KB캐피탈 누리집에서 많이 찾는 것은 할부금 결제와 결제계좌 변경, 증명서 발급입니다. 실시간출금은 영업일 오전 9시부터 오후 6시 30분까지만 됩니다. 그 밖의 시간에는 본인 가상계좌로 넣어야 합니다.
KB캐피탈 상담 전화번호
KB캐피탈은 용건마다 상담 번호가 다릅니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 고객상담 (대표) | 1544-1200 (평일 09:00~18:00) |
| 신용대출 상담 | 1577-2223 |
| 자동차대출 상담 | 1522-1112 |
| 렌터카 사고·정비 | 1544-9770 |
| 연체 상담 | 1533-1115 |
| 온라인 | 홈페이지 My KB |
렌터카 사고가 나면 대표번호가 아니라 1544-9770으로 바로 거는 것이 빠릅니다.
KB캐피탈 ARS 메뉴
대표번호 1544-1200에 걸면 고객 유형부터 고릅니다.
| 누름 순서 | 메뉴 |
|---|---|
| 1번 | 개인·개인사업자 |
| 1번 → 9번 | 증명서 간편 발급 |
| 1번 → 4번 → 2번 | 결제 금액 조회 및 납부 |
| 1번 → 4번 → 5번 | 일부 또는 전액상환 |
| 2번 | 법인사업자 |
| 0번 | 기타 문의, 상담원 연결 |
KB캐피탈 할부금 결제 방법
결제일 전에 미리 내거나 밀린 금액을 낼 때는 두 가지 방법이 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 실시간출금 | 영업일 09:00~18:30, 30분 이내 출금 |
| 출금 계좌 | 계약자 본인 명의, 16개 은행 |
| 가상계좌 | 계약 종료까지 이용, 시간 제한 적음 |
| 가상계좌 주의 | 23:30 이후 은행 점검으로 입금 안 될 수 있음 |
| 메뉴 | My KB → 온라인창구 → 결제신청 |
| 이중 출금 | 다음 영업일 자동이체 계좌로 환불 |
KB캐피탈 증명서 발급
증명서는 홈페이지 My KB → 증명서발급에서 상품을 고른 뒤 본인인증을 하고 이메일이나 팩스로 받습니다.
- 계약사실증명서, 입금확인서, 계약종료확인서, 거래내역서 등
- 종합소득세 신고용은 거래내역서
- ARS 1544-1200 → 1번 → 9번으로도 간편 발급
KB캐피탈 할부·리스를 이용할 때는 결제 방법의 시간부터 확인하세요. 실시간출금은 영업일 오전 9시부터 오후 6시 30분까지만 되고 그 밖에는 가상계좌로 넣어야 하며, 약정일 당일 따로 결제하면 자동이체와 겹칠 수 있으니 자동이체 통장 잔고를 비워 두는 편이 안전합니다. 결제계좌는 본인 명의 일반 보통예금만 등록되고 CMA나 증권계좌는 안 됩니다. 결제일은 바꾸면 다음 달부터 적용되고 2개월 뒤에야 다시 바꿀 수 있으며, 연체 중에는 계좌와 결제일 모두 바꿀 수 없습니다. 증명서는 My KB에서 이메일이나 팩스로 받고, 상담은 1544-1200으로 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 할 수 있습니다.
