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생활·금융·공공서비스 바로가기와 신청 방법, 이용 안내를 한곳에 정리한 정보 블로그입니다.

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채널이 한 개가 아닙니다. 회사소개와 사이언스, 라디오, YTN2, dmb, world, 서울타워가 각각 다른 화면으로 갈립니다. 전화도 갈립니다. 본사와 서울타워의 대표번호가 서로 다릅니다.

고객센터에 전화 상담 메뉴가 없습니다. 공지사항, 자주 찾는 질문, 1:1 웹메일 문의, 이용약관, 개인정보 처리방침 다섯 가지뿐입니다. 전화번호를 찾다 시간을 쓰기 쉬운 구조입니다.

모든 방송이 온에어와 다시보기로 열리는 것은 아닙니다. 첫 화면 공지사항에 ‘온에어 및 다시보기 불가 안내’가 따로 올라옵니다. 특정 중계는 처음부터 제외되니 공지를 먼저 보는 편이 빠릅니다.

상담 창구가 하나가 아닙니다. 전화 상담센터, 챗봇, 방문상담 예약, 법률문의, 해외 진출 법률상담이 각각 따로 있습니다. 무엇을 묻느냐에 따라 들어갈 문이 정해져 있어 처음부터 맞는 창구로 가야 시간이 덜 듭니다.

지원공고를 보는 곳과 실제로 신청하는 곳이 다릅니다. 공고는 알림마당에 뜨지만 접수와 평가는 사업관리시스템·전자평가시스템이라는 별도 시스템에서 돌아갑니다. 첫 화면에서 신청 버튼을 찾다 헤매기 쉽습니다.

주소를 치면 공고 목록이 바로 나오지 않습니다. 갈림길 화면이 먼저 뜨고, 거기서 K-Startup 창업지원포털을 눌러야 사업공고로 들어갑니다. 이걸 모르면 첫 화면에서 멈춥니다.

예매 화면이 안 열린다면 원인이 대개 정해져 있습니다. 안내문에 “SNS·포털 앱 등을 통해 접속하면 정상 동작하지 않을 수 있다”고 적혀 있습니다. 메신저나 포털 앱 안에서 열린 링크를 눌러 들어오면 막힙니다. 크롬·삼성인터넷·사파리로 여는 것이 권장 방법입니다.

고속도로에서 포장 파손으로 차가 상했을 때 신청하는 메뉴가 홈페이지에 따로 있습니다. 포장파손 피해배상 신청입니다. 휴게소에 물건을 두고 왔다면 유실물신고가 별도로 있고, 휴게소 음식가격 정보도 공개돼 있습니다.

주소를 치면 홈페이지가 아니라 갈림길 화면이 먼저 나옵니다. 넷 중 하나를 골라야 합니다. 운전면허 시험 접수와 발급, 교통안전교육 예약은 공단 홈페이지가 아니라 안전운전 통합민원 쪽입니다. 여기서 잘못 들어가 헤매는 경우가 많습니다.

화면 맨 위에 우편 번호 입력과 매장 선택이 있습니다. 이걸 먼저 하지 않으면 재고와 배송 안내가 내 지역 기준으로 나오지 않습니다. 그리고 부품만 따로 신청하는 메뉴가 있습니다. 조립 부품이 빠졌을 때 반품부터 알아볼 필요가 없습니다.