마인드팡예매 화면이 안 열린다면 원인이 대개 정해져 있습니다. 안내문에 “SNS·포털 앱 등을 통해 접속하면 정상 동작하지 않을 수 있다”고 적혀 있습니다. 메신저나 포털 앱 안에서 열린 링크를 눌러 들어오면 막힙니다. 크롬·삼성인터넷·사파리로 여는 것이 권장 방법입니다.
예매가 안 열릴 때 먼저 볼 것
안내문에 적힌 원인입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 가장 흔한 원인 | SNS·포털 앱 안에서 접속 |
| 증상 | 안내 화면만 뜨고 안 넘어감 |
| 대응 | 권장 브라우저로 직접 열기 |
| 권장 브라우저 | 크롬 · 삼성인터넷 · 사파리 |
| 새로고침 | 안내 화면에 버튼 있음 |
| 추가 | 도메인 목록 확인 안내 |
안내문에 적힌 권장 환경
안내문에 적힌 권장 환경입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 네트워크 | 유선인터넷 또는 LTE · 5G |
| 주의 | 이동 중 Wi-Fi는 끊김 발생 |
| 안드로이드 | 12.0 이상 권장 |
| iOS | 16.0 이상 권장 |
| 하위 버전 | 정상 동작하지 않을 수 있음 |
| 대안 | 모바일 데이터로 접속 |
회사에서 안 될 때
회사에서 안 될 때입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 증상 | 사무실에서만 안내 화면 |
| 안내 | 사내망 정책으로 표시될 수 있음 |
| 확인 | 회사 네트워크·보안 정책 |
| 대안 | 모바일 데이터로 접속 |
| 안내 위치 | 서비스 이용 안내 화면 |
| 참고 | 도메인 목록 확인 링크 |
옛 주소와 명절 예매 화면
주소 관련입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 옛 예매 주소 | 현재 주소로 자동 연결 |
| 소개용 주소 | 소개 화면으로 이동 |
| 명절 기간 | 특별 예매 화면으로 이동 |
| 증상 | 즐겨찾기와 다른 화면 |
| 원인 | 주소 정리와 기간 운영 |
| 대응 | 그대로 진행하면 됩니다 |
