마인드팡SSGPAY 누리집 주소가 바뀌었습니다. 예전 주소로 들어가면 안내 화면을 거쳐 새 누리집으로 넘어갑니다. 2026년 10월 2일부터 휴대폰결제로 SSG MONEY를 충전하는 기능이 멈춰 있고, 복구는 10월 말로 예정돼 있습니다.
SSGPAY 고객센터와 운영 시간
SSGPAY 고객센터는 평일 낮에만 받습니다. 출금도 같은 시간에만 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 | 1644-1133 |
| 운영 시간 | 평일 09:00~18:00, 공휴일 휴무 |
| 휴대폰 분실 | 1644-1133 → ARS 2번 → 계정 정지 요청 |
| SSG MONEY 출금 | 평일 09~18시만 |
| 가입 | 휴대폰 본인인증만, 아이디·로그인 없음 |
| 나이 | 만 14세 미만 가입 불가 |
SSGPAY SSG MONEY 한도
한도는 보유한도와 월 충전한도가 따로 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기본 보유한도 | 50만원 |
| 한도상향(기명화) 후 | 200만원 |
| 충전·전환 | 월 200만원(매월 1일~말일) |
| 종이 상품권 전환 | 월 100만원, 5만·10만원 홀로그램형만 |
| 계좌결제 | 1회 200만원 · 1일 500만원 · 월 500만원 |
| 한도상향 철회 | 불가 |
SSGPAY 출금과 충전취소
충전한 돈을 돌려받는 길은 두 가지이고 조건이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 충전취소 | 계좌로 충전 후 7일 이내, 쓰지 않았을 때 |
| 충전취소 경로 | 메뉴 → 이용내역 → 충전 건 → 충전취소 |
| 전환 | 상품권·포인트 전환은 취소 불가 |
| 출금(환불) | 평일 09~18시, 신청 후 약 5분 |
| 출금 수수료 | 면제 기준 미충족 시 5% |
| 적립머니 | 환불 불가 |
SSGPAY 쓱페이콘 환불
쓱페이콘은 SSGPAY가 직접 파는 모바일 상품권입니다.
- 구매일부터 14일 이내, 쓰지 않은 것만 구매취소됩니다.
- 유효기간이 지나도 구매일부터 5년 안이면 환불받을 수 있습니다. 5만원 이하는 90%, 5만원 초과는 95%입니다.
- 번호를 잘못 넣었다면 쓰지 않은 쿠폰에 한해 1회만 번호를 바꿔 다시 보낼 수 있습니다.
SSGPAY를 쓰기 전에 챙길 것은 한도와 돌려받는 조건입니다. 누리집 주소는 business.ssgpay.com 으로 바뀌었고, 2026년 10월 2일부터는 휴대폰결제 충전이 멈춰 10월 말 복구를 기다리고 있습니다. SSG MONEY는 처음에 50만원까지만 담기고, 200만원으로 올리는 기명화는 되돌릴 수 없으며 월 충전한도와 상품권 전환 한도는 그대로입니다. 종이 상품권은 5만·10만원 홀로그램형만 월 100만원까지 바뀌고, PIN을 세 번 넘게 틀리면 발행처 상품권 고객센터에 직접 가야 풀립니다. 계좌로 충전한 돈은 7일 안에 쓰지 않았다면 충전취소가 되지만 모든 전환은 취소할 수 없고, 출금은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지만 열립니다. 쓱페이콘은 14일 안에 쓰지 않은 것만 구매취소되고, 고객센터는 1644-1133입니다.
