마인드팡왓챠 구독권은 결제한 곳에 따라 해지하는 곳이 다릅니다. 앱을 지워도 구독은 해지되지 않고, 만료일 전에 해지해도 남은 날짜만큼 돌려주지 않습니다.
왓챠 구독권 해지 경로
왓챠 해지는 가장 왼쪽의 기본 프로필에서만 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 모바일 앱 | 프로필 > 구독 정보 > 해지하기 > 해지할게요 |
| PC 웹 | 나의 왓챠 > 구독권 변경 및 해지 |
| 애플 앱스토어 결제 | 애플 기기 또는 애플 고객센터에서만 |
| 스카이라이프 셋톱 | 스카이라이프 고객센터 1588-3002 |
| 앱 삭제 | 해지 아님, 계속 결제됨 |
| 남은 기간 | 만료일 전 해지해도 일할 환불 없음 |
왓챠 로그인 기기와 동시 시청
로그인 기기와 동시 시청은 구독권마다 다릅니다.
- 로그인 기기는 계정당 5대이고, 넘으면 삭제 화면이 나옵니다.
- 동시 시청은 프리미엄만 최대 4대, 베이직은 불가입니다.
- 비밀번호를 바꾸면 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
왓챠 해외 이용 제한
왓챠는 한국과 일본에서만 볼 수 있습니다.
- 다운로드한 영상도 해외에서는 재생되지 않습니다.
- 일본에서 보려면 일본 구독권을 따로 사야 합니다.
- 국내인데 ‘서비스 이용 불가’가 뜨면 VPN이나 광고 차단 프로그램을 끕니다.
왓챠 고객 문의
왓챠 문의는 고객센터 게시판의 [문의 등록]이나 이메일로 합니다.
- 이메일 cs@watcha.com, 전화 02-515-9985(유료)
- 성인 인증 문자는 (주)KCB가 보내며, 문자가 안 오면 KCB 고객센터 02-708-1000으로 문의합니다.
- 운영사 주식회사 왓챠는 2025년 8월 4일 회생절차가 개시됐습니다.
왓챠를 쓸 때 가장 많이 놓치는 것은 해지 방법입니다. 앱을 지워도 구독은 계속 결제되므로 가장 왼쪽의 기본 프로필에서 해지 신청을 따로 해야 하고, 아이폰 앱스토어 결제는 애플에서, 스카이라이프 구독은 스카이라이프 고객센터에서만 해지됩니다. 만료일 전에 해지해도 남은 날짜만큼 돌려주지 않습니다. 가족이 동시에 보려면 최대 4대까지 되는 프리미엄이 필요하고, 베이직에서 올리면 추가 결제 대신 만료일이 앞당겨집니다. 다운로드는 휴대폰과 태블릿에서만 되고 구독 영상은 7일, 소장 영상은 30일 보관되며, 한국과 일본 밖에서는 다운로드한 영상도 볼 수 없습니다. 탈퇴하면 남은 캐시와 소장 콘텐츠가 모두 사라지니 캐시 환불부터 받습니다.
