마인드팡부국증권 영업점은 수도권 4곳입니다. 같은 코스피 주식도 영업점 주문은 0.45%, HTS·MTS는 0.1%입니다. 전산장애로 주문을 못 했다면 전화기록이 있어야 보상받습니다.
부국증권 위탁수수료
부국증권 주식 수수료는 주문 경로에 따라 크게 다릅니다(한국거래소 기준).
| 구분 | 수수료율 |
|---|---|
| 영업점 거래소 2억원 이하 | 0.45% |
| 영업점 2억원 초과~5억원 이하 | 0.4% + 10만원 |
| 영업점 코스닥·코넥스 | 0.4% |
| HTS·MTS 1억원 이하 | 0.1% |
| HTS·MTS 1억원 초과 | 0.08% |
| K-OTC | 영업점 0.5%, HTS 1억원 이하 0.2% |
부국증권 영업점과 고객센터
영업점은 수도권 4곳입니다.
| 구분 | 주소·전화 |
|---|---|
| 본사영업부 | 영등포구 국제금융로 6길 17, 02-368-9200 |
| 성남지점 | 성남시 수정구 산성대로 223, 031-757-3777 |
| 고양지점 | 고양시 덕양구 호국로 783, 031-966-2020 |
| 중동지점 | 부천시 원미구 길주로221, 032-324-1133 |
| 고객센터 | 1588-7744 |
| 상담시간 | 평일 08:00~18:00 |
부국증권 전산장애 보상 조건
시스템 장애로 주문을 못 했을 때는 비상주문 전화기록이 보상의 조건입니다.
- 장애가 나면 고객센터(1588-7744)나 거래 지점에 전화해 주문 내용(종류·종목·수량·가격)을 말해 둡니다.
- 보상 신청은 장애 당일, 장애가 끝난 뒤 고객센터로 합니다.
- 접수 후 1주일 안에 보상 여부와 금액을 알려줍니다.
- 신규주문의 기회비용과 이익은 보상하지 않습니다.
부국증권 민원 접수
민원은 전화가 아니라 서식으로 냅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 접수 방법 | 민원서식 작성 후 이메일 송부 |
| 접수메일 | customer@bookook.co.kr |
| 전담부서 | 금융소비자보호부 |
| 전화 | 02-368-9447 |
| 팩스 | 02-780-0159 |
| 서식 | 누리집 소비자포털 → 민원신청 |
부국증권 영업점은 서울 영등포구 본사영업부와 성남·고양·중동 지점 네 곳입니다. 본인은 실명확인증표와 거래인감, 대리인은 본인이 쓴 위임장과 인감증명서까지 필요합니다. 수수료는 한국거래소 주식 기준 HTS·MTS 1억원 이하 0.1%, 영업점 0.45%로 주문 경로에 따라 크게 다르고, 앱 거래는 HTS 약정과 MTS 이용 신청을 따로 해야 열립니다. 1일 누적 100만원 이상 이체에는 추가인증이 붙고, 시스템 장애로 주문을 못 했다면 전화로 주문 기록을 남긴 뒤 장애 당일 1588-7744로 보상을 신청해야 합니다. 고객센터는 평일 오전 8시부터 오후 6시까지이고, 민원은 서식을 작성해 customer@bookook.co.kr로 보냅니다.
