마인드팡DB생명 홈페이지에서 가장 많이 찾는 것은 보험금 신청입니다. 인터넷·모바일은 2,000만원까지 받지만, 팩스는 200만원까지만 받습니다. 인터넷 신청은 오후 4시까지 내야 당일 접수됩니다.
DB생명 콜센터 번호
DB생명 대표 콜센터 외에 65세 이상 전용 번호가 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 콜센터 | 1588-3131 |
| 해외 | +82-1588-3131 |
| 상담사 연결 | 평일 09:00~18:00 |
| ARS | 365일 24시간 |
| 시니어(65세 이상) | 1566-5909, ARS 없이 바로 상담 |
| 보험금 상담 | 1588-3131 → 2번 → 0번 |
DB생명 보험금 신청 경로별 한도
경로마다 받는 금액이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷 | 수익자만, 최대 2,000만원, 16시까지 당일 접수 |
| 모바일 | 최대 2,000만원, 피보험자·수익자가 달라도 가능 |
| 팩스 | 0505-129-3134, 200만원까지 |
| 우편 | (04799) 성동구 아차산로17길 48, SK V1 401호 |
| 방문 | 고객센터·지점 09:30~16:30 |
| 2,000만원 초과 | 원본을 우편·방문으로 |
DB생명 보험금 서류 유효기간
관공서 서류는 발급일이 중요합니다.
- 관공서 발급서류는 제출일로부터 6개월 안에 뗀 것
- 인감증명서는 3개월 안에 뗀 것
- 본인서명사실확인서에는 용도(DB생명 제출)와 위임받는 사람 이름·주소를 적어야 합니다
DB생명 보험금 재심사와 기한
보험금 결정에 동의하지 않으면 재심사를 요청할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 재심사 | 소비자보호지원팀 |
| 우편 | 06194 서울 강남구 테헤란로 432, 6층 (DB금융센터) |
| 분쟁조정 | 금융감독원장에게 신청 |
| 가지급 | 추정 보험금의 50% 이내 |
| 소멸시효 | 사고발생일로부터 3년 |
| 접수 알림 | LMS 또는 알림톡 |
DB생명 보험금을 신청할 때는 금액과 시각부터 확인하세요. 인터넷과 모바일은 원본을 직접 찍어 올리면 2,000만원까지 되고, 인터넷은 오후 4시 전에 내야 그날 접수됩니다. 팩스 0505-129-3134는 200만원까지만 받고, 그보다 크면 원본을 서울 성동구 아차산로17길 48 SK V1 401호로 등기로 보내거나 오전 9시 30분~오후 4시 30분에 창구로 가져갑니다. 관공서 서류는 6개월, 인감증명서는 3개월 안에 뗀 것이어야 하고, 가족이 대신 청구할 때는 신분증 사본이나 휴대폰 인증으로 인감증명서를 대신할 수 있습니다. 통원 실손 10만원 이하는 청구서에 진단명과 코드를 적으면 되고, 카드전표만으로는 심사가 안 됩니다. 청구권은 사고일로부터 3년이 지나면 사라지며, 65세 이상은 1566-5909로 바로 상담받을 수 있습니다.
