마인드팡KB라이프생명 홈페이지에서 가장 많이 찾는 것은 보험금 청구입니다. 인터넷·모바일 청구는 사망 1억원, 그 밖의 보험금 3천만원까지이고, 팩스는 100만원 이하에 사망·장해·진단은 받지 않습니다.
KB라이프생명 고객센터 번호
KB라이프생명은 고객센터 번호가 세 개입니다. 업무시간은 평일 9시부터 18시까지입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표 고객센터 | 1588-3374 |
| 보험금 전담상담 | 1588-3374 단축번호 5번 |
| 시니어 전용 | 1599-3374 |
| 온라인보험 | 080-848-0033 |
| 업무시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 콜백 서비스 | 24시간 |
KB라이프생명 ARS 메뉴
1588-3374로 걸면 고객 유형부터 고릅니다.
- 1번: 거래고객 상담사 연결
- 2번: 65세 이상 고객 상담사 연결
- 3번: 변액전문상담
- 4번: 은행·영업직원
- 5번: 기타 고객(정보 미입력)
계약자 본인이 아니면 상담과 안내가 제한될 수 있습니다.
KB라이프생명 보험금 접수 창구
창구마다 청구할 수 있는 금액이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷·모바일 | 사망 1억원, 그 외 3천만원 이하 |
| 팩스 | 100만원 이하, 사망·장해·진단 제외 |
| 고객플라자·Agency | 금액 제한 없음(300만원 초과는 원본만) |
| 등기우편 | 금액 제한 없음(300만원 초과는 원본만) |
| 인터넷 접수 시간 | 365일 24시간, 17시 이후는 다음 영업일 |
| 서류 미도착 | 인터넷 접수 후 3영업일 지나면 취소 |
KB라이프생명 고객플라자
본사 고객플라자는 오후 4시까지만 접수합니다.
- 위치: 서울 강남구 강남대로 298 KB라이프생명 2층 고객플라자
- 이용시간: 09:00~16:00 (12:00~13:00은 응대가 어렵습니다)
- 준비물: 신분증과 구비서류
- 접수대상: 모든 사고보험금
KB라이프생명 보험금은 금액과 사유를 보고 창구를 고르면 빠릅니다. 사망 1억원, 그 밖의 보험금 3천만원 이하라면 모바일이나 인터넷으로 내고, 팩스는 100만원 이하에 사망·장해·진단은 받지 않습니다. 금액이 크면 강남대로 298 본사 2층 고객플라자(평일 오후 4시까지)나 소공로 포스트타워 2층 보험금접수 담당자 앞 등기우편으로 내며, 300만원을 넘으면 원본만 받습니다. 인터넷 접수 뒤 3영업일 안에 서류가 오지 않으면 취소되니 서류를 먼저 챙기세요. 실손 통원 3만원 이하는 영수증만, 10만원 이하는 처방전을 더하면 되고, 지급은 최종 서류접수일부터 3영업일, 조사가 필요하면 10영업일입니다. 문의는 1588-3374 단축번호 5번입니다.
