한국도박문제예방치유원은 도박 문제를 겪는 본인과 가족에게 상담과 치유 서비스를 연결하는 공공기관입니다. 헬프라인 1336은 국번 없이 무료이고 365일 09:00~22:00에 받습니다. 경찰 조사 등으로 교육 이수 증빙이 필요하면 상담이 아니라 온라인 단기개입서비스를 신청해 수료증을 받습니다.
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한국도박문제예방치유원 상담 채널별 운영시간
한국도박문제예방치유원의 상담 창구는 다섯 가지이고 운영시간이 서로 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화상담 | 국번 없이 1336(무료) · 365일 09:00~22:00 |
| 채팅상담 | 평일 09:00~18:00 · 주말·공휴일 제외 · 1회 20분 이내 |
| 문자상담 | #1336 · 365일 09:00~22:00 · 단순 문의만 |
| 메신저 상담 | 상담사 09:00~22:00 · 챗봇 24시간 |
| 게시판상담 | 365일 접수 · 답변은 다음 날까지 |
| 본원 대표전화 | 02-740-9000 |
밤 10시가 지나 전화상담 간편예약이나 문자를 남기면 다음 날 09시부터 접수 순서대로 연락이 옵니다.
한국도박문제예방치유원 제출용 수료증과 상담확인서
법원·경찰에 낼 서류는 종류에 따라 신청하는 곳이 다릅니다. 누리집 교육안내에 이렇게 나뉘어 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 상담확인서(법원·금융기관 제출용) | 헬프라인 1336 상담 신청 |
| 교육 이수(경찰 조사 등 법적·행정적 사유) | 온라인 단기개입서비스 신청 |
| 2026년 과정 | 법원/경찰청 등 제출 온라인 단기개입 서비스 |
| 분량 | 180분 · 5강 |
| 수료 기준 | 강의 수강 100% |
| 수료증 | 100% 이수 → 설문조사 → '나의 강의실'에서 발급 |
과정 안내에는 법원·경찰청 등에서 '확인서'가 필요할 때 이 과정의 수료증으로 대체할 수 있다고 적혀 있습니다. 수강신청은 로그인해야 됩니다.
한국도박문제예방치유원 지역센터 연결 과정
1336으로 접수하면 지역센터나 전문상담기관으로 연결되고, 담당 상담사가 먼저 연락해 상담 일정을 정합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 1336 전화상담·채팅상담으로 접수 |
| 2단계 | 지역센터·전문상담기관으로 상담접수 |
| 3단계 | 담당 상담사가 연락해 상담예약 |
| 지역센터 운영 | 09:00~18:00 · 주말·공휴일 휴무 |
| 서울 중앙센터 | 02-740-9100 |
| 위기 상황 | 자살 등 위기 시 긴급구조기관 연계 |
한국도박문제예방치유원 치유 집단상담
센터 집단상담은 8~10명이 함께하며 기초·심화·성장과정으로 나뉩니다.
- 기초과정: 동기강화·심리교육, 인지행동 프로그램
- 심화과정: 재발방지, 관계증진과 삶의 균형
- 성장과정: 재정법률 강좌, 회복자 자조모임, 문화예술치유
- 가족 집단상담도 기초·심화과정으로 따로 운영합니다.
한국도박문제예방치유원에서 먼저 확인할 것은 창구별 운영시간입니다. 1336 전화와 #1336 문자는 365일 오전 9시부터 밤 10시까지 받고, 채팅상담은 평일 오후 6시에 닫힙니다. 밤 10시 이후에 남긴 간편예약과 문자는 다음 날 오전 9시부터 순서대로 연락이 옵니다. 경찰 조사 등으로 교육 이수 증빙이 필요하면 에듀라인의 온라인 단기개입서비스를 신청하고, 180분 강의를 100% 들은 뒤 설문조사를 마쳐야 수료증이 나옵니다. 법원·금융기관에 낼 상담확인서는 1336 상담 신청으로 받습니다. 1336으로 접수한 상담은 지역센터나 전문상담기관으로 이어지고, 지역센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다.
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