마인드팡모인 해외송금에서 가장 많이 막히는 곳은 가상계좌 입금입니다. 신청 후 1시간 안에 1원 단위까지 맞춰 인증 계좌에서 이체해야 하고, 간편송금 서비스로 보내면 전액 자동 반환됩니다.
모인 해외송금 한도
모인 송금 한도는 1년 누적과 1회 한도로 나뉩니다.
| 구분 | 한도 |
|---|---|
| 1년 누적(내국인) | 100,000 USD |
| 1년 누적(외국인) | 50,000 USD |
| 1회(내국인) | 100,000 USD (연간 잔여 한도까지) |
| 1회(외국인) | 5,000 USD |
| 중국 송금 1회 | 550만 원(내·외국인) |
| 누적 기간 | 매년 1월 1일~12월 31일 |
모인 가상계좌 입금 규칙
가상계좌 입금 조건 하나라도 어긋나면 이체가 완료되지 않습니다.
- 모인에 인증한 계좌에서 모바일·인터넷·텔레뱅킹으로 보냅니다.
- 안내된 원화 금액을 1원 단위까지 맞춥니다.
- 신청 후 1시간이 지나면 자동 취소됩니다.
- 은행 창구·ATM, 간편송금 서비스는 안 됩니다.
- 밤 11시 50분~0시 15분은 가상계좌 은행 점검시간입니다.
모인 송금 소요 시간
서류 검토는 평균 2시간이고, 그 뒤 송금 시간은 나라마다 다릅니다.
| 구분 | 소요 시간 |
|---|---|
| 서류 검토 | 평균 2시간 |
| 일본 | ‘송금중’ 이후 평균 10분, 최대 1영업일 |
| 유럽 | 평균 12시간, 최대 1영업일 |
| 미국 | 평균 1일, 최대 2영업일 |
| 환율 | 10분마다 갱신, 신청 완료 시점 고정 |
| 기준 | 현지 은행 영업일 |
모인 고객센터 운영시간
상담은 웹·앱 오른쪽 아래 ‘상담하기’로 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 월~금 | 09:00~다음 날 06:00 |
| 토요일·공휴일 | 09:00~23:00 |
| 일요일 | 09:00~18:00 |
| 고객센터 | 02-2088-1583 |
| 분쟁처리담당팀 | 070-5089-2017 |
| 금융감독원 | 1332 |
모인 해외송금에서 가장 많이 막히는 곳은 가상계좌 입금입니다. 인증한 본인 계좌에서 모바일·인터넷·텔레뱅킹으로, 안내된 원화 금액을 1원 단위까지 맞춰 신청 후 1시간 안에 보내야 하고, 간편송금 서비스나 창구·ATM으로는 안 됩니다. 한도는 내국인 1년 100,000 USD, 외국인 50,000 USD이고 중국 1회 550만 원처럼 나라별 1회 한도 예외가 있습니다. 서류 검토는 평균 2시간이고 송금 시간은 나라마다 다르며, ‘송금 중’ 상태가 되면 환불이 안 됩니다. 상담은 평일 오전 9시부터 다음 날 오전 6시까지 웹·앱 상담하기로 받고, 고객센터는 02-2088-1583입니다.
