마인드팡카드 명세서에 NICE나 나이스페이라고 찍힌 결제는 나이스페이가 쇼핑몰 대신 결제를 처리한 건입니다. 어디서 산 것인지는 누리집 거래내역조회에서 가맹점명으로 확인합니다. 결제고객 전화는 평일 낮에만 받고 점심시간에는 끊깁니다.
나이스페이 결제고객 고객센터
나이스페이는 온라인 쇼핑몰과 오프라인 업체의 결제를 대신 처리하는 결제대행사입니다. 고객센터는 결제한 사람과 가맹점이 번호가 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 결제고객 문의 | 1661-0808 |
| 결제고객 상담시간 | 09:00~11:30, 13:00~18:00 |
| 가맹점 문의 | 1661-7335 |
| 가맹점 상담시간 | 09:00~11:30, 13:00~17:00 |
| 휴무 | 토·일·공휴일 |
| 운영사 | 나이스정보통신㈜ |
오전 11시 30분부터 오후 1시까지는 상담을 하지 않습니다.
나이스페이 거래내역조회 결제수단
거래내역조회는 회원가입 없이 결제 정보만 넣고 봅니다. 결제수단마다 넣는 정보가 다릅니다.
| 구분 | 입력 정보 |
|---|---|
| 신용카드 | 승인번호 또는 카드번호, 결제일자, 이메일 등 |
| 계좌이체 | 계좌번호 뒤 5자리, 구매자명, 결제일자, 결제금액 |
| 가상계좌 | (가상)계좌번호, 결제일자, 결제금액 |
| 휴대폰 | 휴대폰번호, 결제일자, 결제금액 |
| 문화상품권 | 상품권 사이트 아이디, 결제일자 |
| 조회 안 될 때 | 1661-0808 |
나이스페이 결제 취소 기준
결제 취소는 결제수단마다 기한과 환불 시점이 다릅니다.
- 체크카드는 취소가 끝난 당일 출금 계좌로 돌아옵니다.
- 휴대폰결제는 결제한 달 안에서만 취소됩니다.
- 에스크로 결제는 구매거절 뒤 판매자가 반품을 승인해야 취소됩니다.
나이스페이 현금영수증과 문자 수신거부
현금영수증 발급내역은 첫 화면의 ‘현금영수증조회’에서 봅니다. 이 버튼은 국세청 홈택스로 연결됩니다.
- 가맹점이 보낸 결제 문자를 그만 받으려면 1661-0808이나 이메일로 요청합니다.
- 처리 결과는 14일 안에 알려 줍니다.
나이스페이는 쇼핑몰과 가게 대신 결제를 처리하는 결제대행사라, 카드 명세서에 쇼핑몰 이름 대신 NICE나 NICEPAY가 찍히는 일이 많습니다. 모르는 결제가 보이면 누리집 고객센터의 거래내역조회에서 결제수단 탭을 고르고 승인번호나 카드번호, 결제일자 같은 정보를 넣어 가맹점명과 상품명부터 확인하세요. 승인번호는 카드사 앱에서 볼 수 있습니다. 취소는 가맹점이 처리하고, 체크카드는 취소 당일 환불되지만 휴대폰결제는 결제한 달 안에서만 취소됩니다. 현금영수증 발급내역은 국세청 홈택스에서 보고, 결제 문자 수신거부는 고객센터에 요청하면 14일 안에 결과를 알려 줍니다. 결제고객 전화 1661-0808은 평일 낮에만 받고 오전 11시 30분부터 오후 1시까지는 상담하지 않습니다.
