마인드팡비엣젯항공은 한국과 베트남을 잇는 저비용 항공사입니다. 한국 출발 국제선은 모바일 탑승권으로 탈 수 없고, 온라인 체크인 뒤 A4로 출력해 가야 합니다. 한국에서 산 항공권은 수수료를 내면 환불이 되지만 운임마다 신청 기한이 다릅니다.
비엣젯항공 한국 사무소와 고객센터
비엣젯항공 본사 고객센터는 24시간이지만 영어와 베트남어로만 상담합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 본사 고객센터 | +84 1900 1886 (24시간, 영어·베트남어) |
| 베트남 밖에서 | (+84) 28 3526 68 68 |
| 이메일 | 19001886@vietjetair.com |
| 서울 사무소 | +82-2-319-4560 (중구 서소문로 115) |
| 부산 사무소 | +82-51-714-4197 (중구 해관로 65) |
| 한국 사무소 시간 | 평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무 |
본사 대표번호는 통화료가 분당 1,000동 부과된다고 안내돼 있습니다.
비엣젯항공 한국 발권 환불 수수료
한국 안에서 발권한 한국 출발·도착 국제선은 수수료를 내고 환불받을 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 최초 결제수단 환불 | 승객·구간당 7만원 |
| ECO·DELUXE 신청 기한 | 출발 24시간 전까지 |
| SKYBOSS 신청 기한 | 출발 전까지 |
| 처리 기간 | 신청일로부터 30일 이내 |
| 트래블 크레딧 환불 | 승객·구간당 65,000원(한-베 노선) |
| 접수 | 누리집 E-form, 여행사 발권은 여행사 |
비엣젯항공 체크인 마감 시각
체크인 카운터는 출발지에 따라 닫는 시각이 다릅니다.
- 한국 출발 국제선: 출발 3시간 전 오픈, 60분 전 마감
- 베트남 등 그 밖의 국제선: 50분 전 마감
- 베트남 국내선: 40분 전 마감
- 탑승구는 출발 15~20분 전에 닫힙니다.
비엣젯항공 기내수하물 기준
기내수하물은 무게와 크기를 탑승구에서 다시 잴 수 있습니다.
- 주 수하물 1개와 소형 가방 1개를 합쳐 7kg(운임·노선에 따라 다름)
- 주 수하물 56 × 36 × 23cm 이내
- 체크인 때 받은 기내 수하물 태그가 없으면 반입 거부
- 공항에서 수하물을 사면 사전 구매보다 비쌉니다.
비엣젯항공은 공항에서 막히는 규정을 미리 알아 두어야 합니다. 국제선은 모바일 탑승권이 안 되니 온라인 체크인 뒤 A4로 출력해 가고, 한국 출발편은 체크인 카운터가 출발 60분 전에 닫힙니다. 기내수하물은 소형 가방까지 합쳐 7kg이고 체크인 때 태그를 붙여야 하며, 공항에서 사는 수하물은 미리 사는 것보다 비쌉니다. 전자담배는 어떤 형태로도 실을 수 없고, 보조배터리는 2개까지 기내로만 됩니다. 한국에서 산 항공권을 취소하면 수수료 7만원을 내고 결제수단으로 돌려받으며, ECO·DELUXE는 출발 24시간 전까지 신청해야 합니다. 한국어 문의는 서울·부산 사무소에 평일 낮에 합니다.
