마인드팡와이어바알리는 앱으로 해외송금을 보내는 소액해외송금업체입니다. 송금이 수취국 은행으로 넘어간 뒤에는 취소할 수 없습니다. 한국으로 송금을 받는 사람은 첫 수취 때 실명인증을 해야 돈이 들어옵니다.
와이어바알리 한국 고객센터
와이어바알리 한국 고객센터는 평일에만 전화를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1811-1073 |
| 운영시간 | 평일(월~금) 10:00~19:00 |
| 이메일 | help@wirebarley.com |
| 지원 언어 | 한국어·영어·중국어·베트남어·태국어·필리핀어 |
| 앱 문의 | 메뉴 > 고객센터 > 티켓 제출 |
| 채팅 | 앱 메뉴 화면의 채팅 아이콘 |
와이어바알리는 기획재정부에 등록된 소액해외송금업 법인(2018-8호)입니다.
와이어바알리 가입 신분증과 1원 인증
한국에서 가입하려면 신분증과 본인 명의 계좌가 필요합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 신분증 | 여권·주민등록증·운전면허증·외국인등록증·국내거소신고증·영주증 |
| 모바일 신분증 | 사용 가능 |
| 1원 인증 | 계좌에 ‘WB+숫자 4자리’ 1원 입금, 숫자 4자리 입력 |
| 가입 승인 | 신원인증 완료 후 영업일 하루 정도 |
| 계좌 명의 | 가입자 본인 명의만 |
| 계정 수 | 1인 1계정 |
와이어바알리 송금 취소 가능 시점
송금 취소는 돈이 어디까지 갔는지에 따라 갈립니다.
- 수취국 은행이나 송금업체로 지시가 넘어가기 전이면 환불됩니다.
- 환불은 평일 기준 1~3일 걸립니다.
- 지시가 넘어갔거나 지급이 끝난 송금은 취소할 수 없습니다.
- 정보를 잘못 넣은 경우 수수료를 뺀 금액이 환불됩니다.
와이어바알리 한국 수취 실명인증
한국으로 송금을 받는 사람은 법에 따라 1회 실명인증을 해야 합니다.
- 문자나 메신저 알림으로 인증 안내가 갑니다.
- 인증이 끝나면 영업일 하루 안에 입금됩니다.
- 2주 안에 인증하지 않으면 수수료를 뺀 금액이 자동 환불됩니다.
- 외국 국적자는 외국인등록증이나 국내거소신고증 번호가 있어야 받을 수 있습니다.
와이어바알리로 해외송금을 하려면 먼저 본인 명의 은행 계좌로 1원 인증을 해야 하고, 옛 계좌·증권계좌·평생계좌는 인증이 안 됩니다. 가입할 때 고른 송금 국가는 바꿀 수 없고 계정은 한 사람당 하나입니다. 송금은 수취국 은행으로 지시가 넘어가기 전까지만 취소되고, 받는 사람 정보를 잘못 넣으면 수수료를 뺀 금액만 돌아옵니다. 한국으로 송금을 받는 사람은 2주 안에 실명인증을 해야 하고, 생년월일은 신분증에 적힌 날짜 그대로 넣어야 합니다. 송금이 늦어지면 한국 송금은 1건당 5,000원 쿠폰을 받고, 문의는 평일 10시부터 19시까지 1811-1073으로 합니다.
