마인드팡어바웃펫은 반려동물 사료·간식·용품을 파는 쇼핑몰입니다. GS ALL 포인트는 2025년 11월 19일 어바웃펫에서 사용이 끝났고, 실비클럽은 2026년 12월 31일 서비스가 종료됩니다. 고객센터는 1644-9601입니다.
어바웃펫 고객센터 운영시간
어바웃펫 고객센터는 평일에만 운영합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1644-9601 |
| 전화상담 | 평일 10:00~18:00 |
| 점심시간 | 12:30~13:30 |
| 채팅상담 | 평일 09:00~18:00 |
| 전화 안 될 때 | 채팅·1:1문의로 남기면 순차 답변 |
| 운영사 | 주식회사 어바웃펫 |
채팅상담은 전화보다 1시간 일찍 시작합니다.
어바웃펫 포인트·실비클럽 종료
FAQ에는 아직 GS&POINT 안내가 남아 있지만 공지사항 기준으로는 끝난 제도입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| GS&POINT | 2025년 2월 26일 중단 |
| GS ALL 포인트 사용 | 2025년 11월 19일 종료 |
| GS ALL 포인트 적립 | 2025년 11월 28일 이후 종료 |
| 실비클럽 신규가입 | 2025년 12월 29일 18시 마감 |
| 실비클럽 서비스 | 2026년 12월 31일 23:59 종료 |
| 실비클럽 재가입 | 불가 |
어바웃펫 배송비 기준
기본 배송비는 3,000원이고 3만 원 이상이면 무료입니다. 3만 원은 장바구니 쿠폰을 빼기 전 금액으로 봅니다.
제주는 3,000원, 도서지역은 5,000원, 제주 도서지역은 8,000원이 더 붙습니다.
어바웃펫 반품 기준
- 단순 변심 반품은 미개봉 상품만, 배송완료일부터 7일 안에 됩니다.
- 왕복 배송비 6,000원이 들고 제주·도서산간은 따로 붙습니다.
- 반려동물이 안 먹는다는 이유로 뜯은 상품은 반품되지 않습니다.
- 세트 상품에서 하나를 쓰면 나머지만 반품할 수 없습니다.
어바웃펫을 이용할 때는 FAQ보다 공지사항 날짜를 먼저 보세요. GS ALL 포인트는 2025년 11월에 끝났고, 실비클럽은 신규가입이 막혔으며 2026년 12월 31일에 종료됩니다. 내일배송은 밤 9시까지 주문해야 그날 출고되고, 새벽배송은 서울·인천과 경기·충청 일부에서 일요일을 빼고 받습니다. 배송비는 3,000원이고 쿠폰 차감 전 3만 원 이상이면 무료입니다. 단순 변심 반품은 뜯지 않은 상품만 7일 안에 되고 왕복 6,000원이 들며, 배송완료 8일 뒤에는 자동 구매확정돼 교환·반품이 어렵습니다. 문의는 1644-9601, 평일 낮에 하세요.
