마인드팡버스타고는 전국 시외버스 승차권을 인터넷과 앱으로 예매하는 곳입니다. 출발 후 1시간이 지나 4시간 안에 취소하면 2026년 5월부터 수수료가 60%로 올랐고, 4시간이 지나면 100% 부도 처리됩니다.
버스타고 비회원 예매 조회
버스타고는 회원가입 없이도 예매·조회·변경·취소가 됩니다. 비회원은 조회/변경/취소 메뉴에서 예매에 쓴 카드번호나 생년월일+휴대폰번호로 찾습니다. 비회원으로 예매한 건은 나중에 회원 가입해 로그인해도 조회되지 않습니다.
버스타고 취소 수수료
취소 시점과 요일에 따라 수수료가 달라집니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 0% |
| 1일 전~3시간 전 | 5% (금~일·공휴일 7.5%, 명절 10%) |
| 3시간 미만~출발 전 | 10% (금~일·공휴일 15%, 명절 20%) |
| 출발 후 1시간까지 | 40% |
| 출발 후 1시간 초과~4시간 | 60% (2026.5.1~2027.4.30) |
| 출발 4시간 이후 | 부도 100% |
버스타고 터미널 발권
터미널 창구나 무인기에서 종이 승차권으로 받으려면 출발 10분 전까지 도착해야 합니다. 결제한 카드를 꼭 가져가야 하는 터미널이 있으니 카드를 챙기세요. 출발 시간이 지나면 예매한 승차권을 발급받을 수 없고, 중간 경유지에서는 발권·탑승이 안 됩니다.
버스타고 고객센터
버스타고 콜센터는 1644-2992입니다. ARS에서 1번(버스타고) → 1번(예매확인)을 누르고 카드번호나 생년월일+전화번호를 넣으면 예매 내역을 확인할 수 있습니다. 다만 상담사를 통한 전화 예매는 되지 않습니다.
버스타고로 시외버스를 예매했다면 취소 시점을 가장 먼저 챙겨야 합니다. 예매하고 1시간 안이거나 출발 2일 전까지는 수수료가 없지만, 그 뒤로는 요일과 시점에 따라 5%부터 20%까지 붙고, 명절 수수료는 설·추석 전전날부터 다음 날까지 나흘 동안 적용됩니다. 버스가 떠난 뒤 1시간이 지나면 2026년 5월부터는 60%를 떼고, 4시간이 지나면 부도로 100%를 잃습니다. 못 탈 것 같으면 바로 취소하세요. 예매 변경은 출발 1시간 전까지 되지만 출발지와 도착지는 바꿀 수 없고, 터미널에서 종이로 받은 승차권은 출발지 터미널 창구에서만 취소됩니다. 문의는 콜센터 1644-2992로 하면 됩니다.
