마인드팡캠블리 플랜은 매주 월요일 오전 3시에 미닛이 새로 채워지고, 남은 미닛은 넘어가지 않습니다. 플랜을 중간에 취소하면 할인 없는 정가로 쓴 기간을 계산해 빼고, 그 금액이 낸 돈을 넘으면 환불이 없습니다.
캠블리 문의 방법
캠블리는 전화 상담 대신 도움말 센터의 요청 제출로 문의를 받습니다.
- 대시보드 프로필 메뉴에서 Support를 눌러 도움말 센터로 갑니다.
- 검색창에 질문을 넣거나 오른쪽 아래 메시지 아이콘의 AI 에이전트에게 묻습니다.
- 해결되지 않으면 Submit a Request로 양식을 냅니다.
- 계정 관련 문의는 반드시 그 계정에 로그인한 상태에서 냅니다.
- 답변은 캠블리 계정 이메일로 옵니다.
캠블리 플랜 일시 중지
쉬어야 할 때는 플랜을 멈출 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기간 | 1~4주(7·14·21·28일) |
| 효과 | 플랜 종료일이 같은 일수만큼 연장 |
| 불가 | 플랜 첫날, 이전 일시 중지 후 한 달이 안 됐을 때 |
| 예약 수업 | 일시 중지 기간 수업은 자동 취소 |
| 조기 종료 | 시작 후에는 불가 |
| 할부 결제 | 일시 중지 중에도 예정대로 청구 |
캠블리 자동 갱신
플랜은 만료일에 자동으로 갱신됩니다. 갱신 금액은 갱신일 30일 전에 표시되고, 30일 전과 7일 전에 알림 메일이 옵니다. 갱신을 끄면 현재 플랜의 장기 할인이 사라지고 만료일 이후 예약해 둔 수업은 취소됩니다. 이미 취소·만료된 플랜의 이전 가격은 되살릴 수 없습니다.
캠블리 할부와 미납
캠블리 할부는 12개월 플랜을 네 번에 나눠 내는 방식이며 총액에 2% 수수료가 붙습니다.
- 결제일과 횟수는 바꿀 수 없습니다.
- 미납 3일이 지나면 결제할 때까지 플랜이 멈추고, 그동안 소멸한 미닛은 돌려받지 못합니다.
- 미납 30일이 지나면 플랜이 자동 취소되고 미사용 금액은 계정 크레딧으로 들어갑니다.
캠블리를 쓸 때 기억할 것은 미닛과 정가입니다. 미닛은 매주 월요일 오전 3시에 새로 채워지고 남은 미닛은 넘어가지 않으며, 하루에 쓸 수 있는 건 최대 60분입니다. 수업을 못 듣게 되면 12시간 이상 전에 취소해야 미닛을 모두 돌려받고, 그 안이면 절반, 취소 없이 빠지면 하나도 돌려받지 못합니다. 플랜을 중간에 취소하면 쓴 기간을 할인 없는 정가로 계산해 빼고 그 금액이 낸 돈을 넘으면 환불이 없으며, 첫 플랜을 시작하고 7일 안에 수업을 안 들었을 때만 전액 환불이 보장됩니다. 쉬어야 할 때는 1~4주 일시 중지로 종료일을 늘릴 수 있지만 할부금은 그대로 나갑니다. 문의와 환불 요청은 도움말 센터에서 로그인한 상태로 요청을 제출하면 됩니다.
