마인드팡캠핑톡은 캠핑장·글램핑·카라반·펜션을 예약하는 서비스입니다. 취소 수수료는 예약한 시점이 아니라 입실일까지 남은 날짜로 매겨져서, 예약 직후 바로 취소해도 수수료가 붙을 수 있습니다. 고객센터는 평일 낮에만 운영합니다.
캠핑톡 고객센터 운영시간
캠핑톡 고객센터는 주말과 공휴일에 쉽니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1566-1024 |
| 이메일 | cs@campingtalk.me |
| 운영시간 | 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 |
| 점심시간 | 오후 12시 30분 ~ 1시 30분 (상담 제외) |
| 주말·공휴일 | 휴무 |
| 명절 연휴 | 상담 없음, 이메일 접수 후 순차 답변 |
캠핑톡 취소 수수료 기준
취소 수수료는 숙소마다 다르지만 계산 기준은 같습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 기준 | 입실일까지 남은 날짜 |
| 예약 시점 | 무관 (예약 직후 취소도 수수료) |
| 환불 금액 | 결제 금액 − 취소 수수료 |
| 입실일 변경 | 불가, 취소 후 재예약 |
| 사이트 변경 | 고객센터 문의 |
| 일반 우천 | 취소·변경 불가 |
캠핑톡 환불 기간
취소한 뒤 돈이 들어오는 기간은 결제 수단마다 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 실시간 계좌이체 | 영업일 2~3일 |
| 신용카드 | 영업일 3~5일 |
| 영업일 | 토·일·공휴일 제외 |
| 쿠폰 | 전액 환불 기간 안 취소 시 유효기간 남은 쿠폰 자동 복원 |
| 쿠폰 이의 제기 | 사용일부터 30일 이내 |
| 숙소 사유 취소 | 고객센터 문의 |
캠핑톡 영수증 발급
결제 영수증은 캠핑톡이 아니라 결제한 곳에서 받습니다.
- 카드 결제 영수증은 카드사 결제 내역이나 결제 대행사 페이지에서 직접 발급합니다.
- 간편계좌이체는 결제 단계에서 현금영수증을 신청하면 자동 발행됩니다.
- 신청하지 않았다면 캠핑톡이 자진 발행하고, 고객센터에서 발행번호를 받아 국세청 홈택스에 등록합니다.
캠핑톡에서 캠핑장을 예약할 때 가장 먼저 알아 둘 것은 취소 수수료가 예약한 시점이 아니라 입실일까지 남은 날짜로 매겨진다는 점입니다. 입실일이 가까운 예약은 결제 직후 취소해도 수수료가 붙고, 수수료 비율은 캠핑장마다 다릅니다. 일반 우천으로는 취소할 수 없고, 태풍 같은 기상 특보 때만 입실 당일 숙소 정책으로 연기나 취소가 결정됩니다. 입실일은 바꿀 수 없어 취소 후 재예약해야 하고, 쿠폰을 쓴 예약도 수수료는 할인 전 금액 기준입니다. 환불은 계좌이체 2~3일, 신용카드 3~5일(영업일)이 걸립니다. 연박은 체크인·체크아웃 날짜를 모두 눌러 검색하고, 고객센터는 평일 오전 10시부터 오후 5시까지만 운영합니다.
