마인드팡캐세이퍼시픽 공식 홈페이지에서 예약한 캐세이 회원은 24시간 안에 무료로 취소할 수 있습니다. 다만 첫 항공편 출발이 8일(192시간) 넘게 남았을 때 예약한 경우에만 해당합니다.
캐세이퍼시픽 고객관리팀
캐세이퍼시픽 한국 고객관리팀 번호는 1644-8003입니다. 소비자 불만 접수도 이 번호로 받고, 누리집 도움말 및 지원 메뉴에서 채팅 상담을 시작할 수 있습니다. 여행사에서 산 항공권은 변경·환불을 여행사에 먼저 요청해야 합니다.
캐세이퍼시픽 학생 운임
학생은 프로모션 코드로 할인받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 프로모션 코드 | KRSTUDENT |
| 할인 | 최대 10% (일반석·프리미엄 일반석·비즈니스석) |
| 예약 기한 | 2026년 12월 1일까지 |
| 출발 기간 | 2026년 3월 30일~2027년 12월 30일 |
캐세이퍼시픽 운임 결제 보류
운임 결제 보류는 수수료를 내고 고른 운임을 72시간 동안 잡아 두는 서비스입니다. 출발이 7일(168시간) 안에 있거나 다른 항공사 구간이 섞인 여정, 이탈리아 출발 여정은 쓸 수 없습니다. 보류 수수료는 환불되지 않고, 72시간 안에 결제하지 않으면 자동으로 취소됩니다.
캐세이퍼시픽 예약 인원 제한
온라인 예약은 한 번에 9명까지입니다. 그보다 많으면 고객관리팀에 문의해야 합니다. 나이 구분은 성인 만 12세 이상, 어린이 만 2~11세, 유아 만 2세 미만입니다. 홍콩을 거쳐 가는 여정이면 1~7일 홍콩 스톱오버를 넣을 수 있습니다.
캐세이퍼시픽 항공권을 예약할 때 가장 먼저 기억할 것은 24시간 무료 취소의 조건입니다. 캐세이 회원으로 공식 채널에서, 첫 항공편 출발이 8일 넘게 남았을 때 예약해야 하고, 취소도 반드시 예약 관리에서 직접 해야 합니다. 2026년 4월 15일 발권분부터는 일반석 라이트·이센셜 운임의 변경·환불 수수료와 노쇼 위약금이 올랐으니 일정이 불확실하다면 결제 전에 금액을 확인하세요. 쓰지 않은 항공권은 발권일부터 2년 안에 환불받을 수 있고, 여행사에서 샀다면 여행사에 요청합니다. 결항이 되면 같은 등급의 다음 항공편으로 자동 재예약되니 예약 관리의 연락처를 꼭 최신으로 두세요. 학생이라면 KRSTUDENT 코드를 쓰되 공항에서 학생 증빙을 내야 합니다. 문의는 고객관리팀 1644-8003으로 하면 됩니다.
