마인드팡전화가 안 될 때 인터넷 상담이 따로 있습니다. 그보다 먼저 볼 것은 소비자분쟁 해결기준입니다. 내 사례가 어떤 기준에 해당하는지 알고 걸면 통화가 짧아집니다.
전화보다 먼저 볼 자리
전화 걸기 전에 볼 자리입니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 소비자분쟁 해결기준 | 품목별 해결 기준 |
| 판례/조정례 조회 | 실제 결정 사례 |
| 상담사례 조회 | 정형화된 모범상담 DB |
| 이렇게해결했어요 | 해결 사례 모음 |
| 빠른문제진단 | 내 상황 진단 |
| 상담 전화 | 국번 없이 1372 (유료, 발신자 부담) |
상담 말고 쓰는 메뉴
상담 말고도 쓰는 메뉴가 있습니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 인터넷상담 | 온라인으로 상담 신청 |
| 내용증명 | 내용증명 관련 메뉴 |
| 피해구제안내 | 피해구제 절차 안내 |
| 소비자관련 법령 | 관련 법령 모음 |
| 소비생활 안전정보 | 안전 정보 |
| 통계자료 | 상담 통계 |
품목 분류로 찾는다
품목 분류로 찾습니다.
| 구분 | 품목 |
|---|---|
| 물품 | 식료품·기호품 · 가구 · 의류 · 차량·승용물 |
| 물품 | 정보통신기기 · 보건위생용품 · 토지·건물·설비 |
| 서비스 | 운수·보관·관리 · 정보통신 · 문화·오락 |
| 서비스 | 의료 · 보건위생 · 법률·행정 · 교육 |
| 금융 | 금융 · 보험 |
| 단계 | 대분류 → 중분류 → 소분류 → 키워드 |
상담 답변을 읽을 때
답변을 읽을 때 주의할 점입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 근거 | 답변 일자의 법령·판례·조정례 |
| 문제 | 그 뒤 변동사항이 생길 수 있음 |
| 안내 | 구체적 사안은 1372 로 다시 확인 |
| 운영 | 공정거래위원회 |
| 연계 | 한국소비자원 |
| 주소 | 세종특별자치시 다솜3로 95 |
