마인드팡영단기는 토익·지텔프·토스·오픽·JLPT·HSK 인터넷 강의를 운영합니다. 수강 기기는 PC와 모바일을 합쳐 3대까지이고, 직접 지울 수 있는 횟수도 정해져 있습니다. 환불은 결제일부터 7일 이내 2강 이하 수강이 전액 환불 기준입니다.
영단기 고객센터와 운영 시간
영단기 고객센터는 평일 낮에만 전화를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 1670-1464 |
| 운영시간 | 평일 10:00~18:00 |
| 점심시간 | 13:00~14:00 |
| 휴무 | 주말·공휴일 |
| 온라인 문의 | 고객센터 1:1 문의 게시판 |
| 운영사 | (주)에스티유니타스 |
영단기 환불 기준
상품 종류마다 환불 계산이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 단강좌 | 미수강 시 전액, 수강분은 강의 수 비율로 차감 |
| 패키지·프리패스 | 결제일부터 7일 이내 2강 이하 수강 시 전액 |
| OT 강의 | 수강 횟수에서 제외 |
| 그 밖의 경우 | 이용 일수만큼 일할 차감 후 부분 환불 |
| 프리패스 전액 환불 | 1회로 제한 |
| 갱신형 | 구매일부터 12개월 이후 무료기간은 환불 없음 |
영단기 수강 기기 등록
강의는 등록된 기기에서만 재생됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 등록 한도 | PC·모바일 합쳐 3대 |
| 첫 기기 | 처음 재생하면 자동 등록 |
| 2·3번째 기기 | 회원정보 휴대폰 번호로 SMS 인증 후 등록 |
| 인증 실패 | 회원정보와 통신사 정보가 다르면 불가 |
| 새 기기로 인식 | 포맷하거나 부품을 교체한 경우 |
| 확인 메뉴 | 내 강의실 → 기기정보 |
영단기 기기 초기화
기기를 바꿀 때 직접 지울 수 있는 횟수는 정해져 있습니다.
- 내 강의실 기기정보에서 직접 2대(2회)까지 삭제
- 그 뒤에는 1:1 문의에 증빙서류 첨부
- 증빙: 수리 내역서·A/S 접수증, 구매 영수증, 분실 신고서
영단기 강의를 결제했다면 환불 기준과 기기 규정부터 확인하세요. 패키지와 프리패스는 결제일부터 7일 안에 2강 이하로 들어야 전액 환불되고, OT 강의는 횟수에서 빠지며 프리패스 전액 환불은 한 번만 됩니다. 교재는 받은 날부터 10일 안에, 래핑을 뜯지 않은 상태로만 반품되고 반품비 3,000원이 빠집니다. 무통장 입금 환불은 본인 계좌로 평일 10일 안에, 카드는 3~7일 안에 들어옵니다. 강의는 PC와 모바일을 합쳐 3대에서만 재생되고 직접 지울 수 있는 것은 2대까지이니, 공용 PC보다는 정해 둔 기기로 수강하는 것이 좋습니다. 문의는 1670-1464, 평일 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.
