마인드팡전화가 안 되는 게 아니라 번호가 다릅니다. 예금과 보험 번호가 따로 있고, 주말·공휴일에도 열지만 그때는 분실·사고접수만 되며 보험업무는 쉽니다.
전화번호가 나뉘는 방식
번호가 업무별로 갈립니다.
| 구분 | 번호 |
|---|---|
| 예금(국내) | 1599-1900 · 1588-1900 · 042-612-6000 |
| 보험(국내) | 1599-0100 · 042-336-6898 |
| 예금(해외) | 82-42-612-6000 |
| 보험(해외) | 82-42-336-6898 |
| 인증서 | 한국정보인증 1577-8787 |
| 요금 | 발신자 부담 |
주말에 되는 일과 안 되는 일
요일별 운영입니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 평일 | 09:00~18:00 |
| 주말·공휴일 | 09:00~18:00 |
| 주말 업무 | 분실·사고접수만 |
| 보험 | 주말·공휴일 휴무 |
| 인증서 문의 | 평일 09:00~18:00 |
| 대안 | 챗봇(우정톡톡) 상담 |
사고가 났을 때 누르는 메뉴
사고가 났을 때 쓰는 메뉴입니다.
| 메뉴 | 내용 |
|---|---|
| 사고신고 | 카드분실·사고신고 |
| 지급정지 | 본인계좌지급정지 |
| OTP | 통합OTP 사고해제 |
| 예방 | 여신거래 안심차단 서비스 |
| 보상 | 비대면 금융사고 책임분담제도 |
| 사례 | 보이스피싱 피해사례 |
지급보장 문구의 뜻
누리집 맨 아래 문구입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 문구 | 우체국예금보험법률 제4조 국가전액지급보장 |
| 의미 | 법률에 지급보장 근거가 있다는 표시 |
| 공시 | 예금공시 · 경영공시 |
| 보호 | 소비자보호 메뉴 |
| 분쟁 | 분쟁조정제도 |
| 채무 | 개인채무자보호법 안내 |
