마인드팡길벗 누리집에서 가장 많이 찾는 것은 책 부록과 MP3 같은 자료입니다. 자료는 도서를 검색해 그 책의 자료실에서 받습니다. 전화 상담 번호는 안내돼 있지 않고 문의는 1:1문의로 받습니다.
길벗 자료와 문의 창구
길벗은 책마다 자료실이 붙어 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 부록·MP3 | 도서 검색 → 해당 도서 자료실 |
| 도서·강좌 문의 | 도서·강좌 페이지 오른쪽 퀵 메뉴 |
| 1:1문의 | 고객센터 → 1:1문의 |
| 답변 확인 | 마이길벗 → 나의 문의/답변 |
| 휴면 해제 | gilbut@gilbut.co.kr (이름·로그인 이메일) |
| 원고 투고 | 고객센터 → 교재,저자 → 저자 모집 접수 |
길벗 교수·강사 자료 받는 법
강의용 자료는 교수·강사 인증을 해야 받을 수 있습니다.
- 마이길벗 → 회원정보 관리 → 교수/강사 등록
- 정보 입력 후 SMS 인증(회원정보에 휴대폰 번호가 있어야 함)
- 고객센터 → 교재,저자 → 교수,강사 자료에서 PT 내려받기
- 견본도서는 교수강사전용 → 견본도서 신청(영업일 1~2일 내 답변)
길벗 회원 휴면과 탈퇴
계정 규칙은 다음과 같습니다.
- 1년 넘게 로그인하지 않으면 휴면으로 바뀌고, 30일 전에 안내 메일이 옵니다.
- 가입한 이메일 주소는 바꿀 수 없고 이름만 바꿀 수 있습니다.
- 탈퇴하면 이메일 계정은 복구되지 않고 동영상 수강 기록과 포인트가 지워집니다.
길벗 동영상 강좌 환불 기준
이용약관의 유료 서비스 환불 규정입니다.
- 결제 후 3일 이내 이용 내역이 없으면 전액 환불됩니다.
- 기간 서비스는 이용일수와 위약금을 뺀 금액을 돌려줍니다.
- 회원 탈퇴 전에 유료 서비스 해지를 먼저 하지 않으면 환불받을 수 없습니다.
길벗 누리집에서 책 부록이나 MP3를 찾을 때는 검색창에서 도서를 찾아 그 책의 자료실로 들어가면 됩니다. 어학책 CD는 대부분 mp3 CD라 일반 오디오에서는 재생되지 않을 수 있고, 컴퓨터 실습책의 오피스·그래픽 프로그램은 별도로 사서 설치해야 합니다. 포인트는 마케팅 수신 동의와 의견 작성으로 쌓이고 유효기간은 1년이며, 금~일요일에 신청한 포인트 도서는 다음 주 화요일에 발송됩니다. 강의용 자료와 견본도서는 휴대폰 SMS로 교수·강사 인증을 마쳐야 쓸 수 있습니다. 가입 이메일은 바꿀 수 없고, 휴면 해제는 이메일로 요청합니다. 유료 서비스는 결제 3일 이내 이용 내역이 없으면 전액 환불되고, 탈퇴 전에 유료 서비스 해지를 먼저 하지 않으면 환불을 받을 수 없습니다.
