마인드팡해커스인강은 토익·토플·오픽 같은 어학 강의를 파는 해커스 계열 인터넷 강의 사이트입니다. 환불은 환불요청서를 써야 시작되고, 부분환불은 검토 금액에 7일 안에 동의하지 않으면 자동 취소됩니다. PC와 모바일은 각각 2대까지 등록됩니다.
해커스인강 고객센터 시간
해커스인강 전화 상담은 평일 낮에만 됩니다. 저녁과 주말은 게시판으로만 받습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화 | 02-537-5000 |
| 평일 | 09:00~18:00 전화·게시판 |
| 평일 저녁 | 18:00~21:00 게시판 상담만 |
| 토·일·공휴일 | 09:00~18:00 게시판 상담만 |
| 메일 | champhelp@hackers.com |
| 운영사 | ㈜챔프스터디 |
해커스인강 환불 기준
환불 금액은 결제 후 7일과 들은 강의 수로 갈립니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 7일 이내, 2강 이하 | 100% 환불 |
| 7일 이내, 3강 이상 | 결제금액 − 학습수수료 |
| 7일 경과 | 결제금액 − 학습수수료 |
| 다운로드 | 수강한 것으로 봄 |
| MP3 | 다운로드를 시도만 해도 환불 불가 |
| 수강연장 결제분 | 환불 불가 |
학습수수료는 들은 강의의 단과 판매가를 기준으로 전체 강의 수 대비 들은 수만큼 계산합니다.
해커스인강 등록 기기 대수
해커스인강은 기기를 종류별로 2대씩 등록합니다.
- 스트리밍 PC 2대, 다운로드 PC 2대, 모바일 2대
- 마이클래스 → 수강관리 → 등록된 기기변경에서 직접 지울 수 있습니다(횟수 제한).
- 다운로드 PC 초기화는 직접 1회만 됩니다.
- 펌웨어를 업데이트하거나 PC를 바꾸면 다른 기기로 인식합니다.
해커스인강 환급액 세금
환급반으로 돌려받는 수강료에는 세금이 붙을 수 있습니다.
- 환급액이 5만 원 이상이면 제세공과금 22%가 부과됩니다.
- 다음 해 5월 종합소득세 신고로 전부 또는 일부를 돌려받을 수 있습니다.
- 환급은 신청일로부터 최대 30일 안에 끝납니다.
- 카드 부분취소는 환급완료 후 영업일 3일 뒤 카드사에서 확인됩니다.
해커스인강에서 강의를 환불하려면 전화보다 먼저 마이클래스 → 결제관리 → 환불 문의하기에서 환불요청서를 써야 합니다. 결제 후 7일 안에 2강 이하로 들었다면 전액환불이 자동으로 처리되지만, 그 밖에는 학습수수료를 뺀 금액을 1~7일 안에 댓글로 알려 주고 거기에 동의해야 환불이 신청됩니다. 7일 동안 답하지 않으면 자동으로 취소되니 알림 문자를 놓치지 마세요. 강의를 내려받았다면 들은 것으로 보고, MP3는 다운로드를 시도만 해도 환불되지 않습니다. 수강기간이 모자라면 일시정지(30일·3회)나 10일 단위 유료 연장을 쓰고, 끝난 뒤 90일 안이면 반값 재수강이 됩니다. 기기는 종류별로 2대씩이고 PC를 바꾸거나 펌웨어를 업데이트하면 새 기기로 인식되니, 안 쓰는 기기는 마이클래스의 등록된 기기변경에서 지웁니다.
