마인드팡화해는 화장품 전성분 분석과 사용자 리뷰, 랭킹을 보여주고 구매까지 연결하는 서비스입니다. 운영사는 (주)화해글로벌이고, 화해쇼핑은 통신판매중개라 배송·환불 책임은 각 판매자에게 있습니다. 웹에서는 안 되는 기능이 많아 앱이 기본입니다.
화해 웹에서 안 되는 기능
화해 웹은 보기 위주입니다. 계정 관련 기능 상당수가 앱에서만 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 비밀번호 찾기 | 웹 불가, 앱에서 재설정 |
| 이메일 로그인 전환 | 웹 불가, 앱에서 |
| 페이스북·애플 가입 | 앱에서만 |
| 페이스북·애플 로그인 | 앱에서만 |
| 아이디 찾기 | 기능 없음, ‘도와주세요’로 문의 |
| 무료 체험·포인트 | 앱 안내 |
화해 성분 분석 출처
화해 성분 분석은 공신력 있는 기관·출처를 바탕으로 합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 출처 1 | 미국 비영리 단체 EWG |
| 출처 2 | 대한피부과의사회 |
| 출처 3 | 식품의약품안전처 |
| 출처 4 | 도서 ‘대한민국 화장품의 비밀’ |
| 제공 내용 | 제품 안전성·기능성·피부타입 관련 정보 |
| 성분 검색 | 개별 성분 정보 검색 |
화해쇼핑 환불 기준
화해쇼핑에서 산 제품은 판매자마다 배송·환불 정책이 다릅니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 환불 가능 기간 | 제품 수령 후 7일 이내 |
| 예외 | 사용·일부 소비로 가치가 크게 줄어든 경우 |
| 판매자 귀책 | 기간과 상관없이 반품·환불 |
| 귀책 시 배송비 | 판매자 부담 |
| 환불 시점 | 반품 처리 완료 후 |
| 환급 기간 | 결제 방식별 차이, 최대 7영업일 |
화해 탈퇴 전에 할 일
탈퇴하면 되돌릴 수 없는 것이 많습니다.
- 탈퇴 후에는 같은 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.
- 본인인증 후 탈퇴하면 30일 동안 다시 인증할 수 없습니다.
- 쓴 리뷰는 탈퇴해도 지워지지 않으니 먼저 삭제해야 합니다.
- 남은 포인트와 쿠폰은 탈퇴와 함께 사라집니다.
화해는 화장품 전성분 분석과 사용자 리뷰, 랭킹을 한곳에서 보여주는 서비스이고, 성분 분석은 EWG, 대한피부과의사회, 식품의약품안전처, 도서 ‘대한민국 화장품의 비밀’을 바탕으로 합니다. 랭킹은 급상승, 카테고리별, 피부별, 연령대별, 브랜드 다섯 가지로 나뉩니다. 웹에서는 비밀번호 찾기와 이메일 로그인 전환, 페이스북·애플 로그인이 되지 않아 계정 문제는 앱에서 풀어야 하고, 아이디 찾기 기능은 없어 ‘도와주세요’로 문의해야 합니다. 화해쇼핑은 판매자 중개라 판매자별 정책을 봐야 하며, 제품을 받은 뒤 7일 안에 환불을 요청하되 사용해 가치가 줄면 안 됩니다. 탈퇴 전에는 지울 리뷰를 먼저 지우고, 같은 계정으로는 다시 가입할 수 없다는 점을 기억해 두세요.
