마인드팡IBK연금보험 계약은 누리집 사이버창구와 스마트창구 앱, 콜센터 ARS로 관리합니다. ARS로 대출금을 받는 것은 오전 8시부터 밤 11시까지, 1,000만원 이하만 됩니다. 앱 해지도 한 달 5천만원이 한도입니다.
IBK연금보험 콜센터 번호
IBK연금보험은 개인연금과 퇴직연금 번호가 따로 있습니다. 상담원 연결은 평일 낮에만 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인연금 | 1577-4117, 1644-4117 |
| 퇴직연금 | 1661-4117 |
| 고령고객 전용 | 1577-7116 |
| 수신자부담 | 080-777-4117 |
| 해외 | 82-2-1577-4117 |
| 상담 시간 | 평일 09시~18시 |
IBK연금보험 ARS 이용 시간과 한도
ARS 조회는 24시간 되지만 돈이 오가는 업무는 시간과 금액이 정해져 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 조회 | 24시간(365일) |
| 대출·중도인출·휴면보험금 지급 | 08:00~23:00, 1,000만원 이하 |
| 보험료·대출 상환 입금 | 08:00~23:00 |
| 이용 대상 | 만 19세 이상 계약자 본인 |
| 이용 불가 | 외국인, 미성년자 |
| 변액연금 | ARS 지급·입금 제한, 상담사 처리 |
IBK연금보험 해지 신청 경로
해지는 앱, 사이버창구, 콜센터 가운데 한 곳에서 신청합니다.
- 앱: 개인보험 → 출금 → 계약해지
- 사이버창구: 개인보험 → 입금/출금 → 해지환급금
- 앱·사이버창구는 해지환급금 5천만원 이하만 처리
IBK연금보험 보험계약대출
보험계약대출은 해지환급금 안에서 빌리는 대출이라 신용등급과 상관없이 됩니다.
- 한도: 해지환급금의 80% 이내(상품·계약별로 다름)
- 취급수수료·중도상환수수료 없음
- 출산·육아휴직 중이면 이자 납입을 최대 1년 미룰 수 있음
IBK연금보험 계약을 관리할 때는 금액과 시간을 먼저 보세요. ARS로 보험계약대출이나 중도인출금을 받는 것은 매일 오전 8시부터 밤 11시까지, 1,000만원 이하만 되고 만 19세 이상 계약자 본인만 쓸 수 있습니다. 앱이나 사이버창구로 해지할 때는 같은 달 해지·중도인출·대출금을 합쳐 5천만원이 한도입니다. 계약이 앱에서 안 보인다면 계약자가 본인이 아닌 경우이니 콜센터 1577-4117로 문의하세요. 돈이 급하다면 해지보다 보험계약대출을 먼저 보는 편이 낫습니다. 신용등급을 보지 않고 수수료도 없으며, 출산이나 육아휴직 중이면 이자 납입을 최대 1년 미룰 수 있습니다.
