마인드팡한국관세정보원은 관세청 전자통관시스템 UNI-PASS(국가관세종합정보시스템)를 24시간 운영하는 기관입니다. 일반인이 연락할 일은 대부분 UNI-PASS 이용 문의이고, 이 창구는 기술지원센터 1544-1285(평일 09~19시)입니다.
한국관세정보원 기술지원센터 상담 창구
한국관세정보원 기술지원센터는 UNI-PASS 등 관세정보시스템의 접속 문제, 오류, 기능 장애를 상담합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표전화 | 1544-1285 (유료) |
| 운영시간 | 월~금 09:00~19:00 (공휴일 제외) |
| 보이는 ARS | 화면 메뉴로 문의 항목 선택 |
| 채팅 | 메신저 채팅 상담 |
| 챗봇 | PC·모바일 챗봇 상담 |
| 인터넷 | Q&A, 시스템 이용 불편·개선 접수 |
주말과 공휴일에는 전화 상담을 하지 않습니다.
한국관세정보원이 운영하는 UNI-PASS 서비스
UNI-PASS는 관세법 제327조에 따라 만든 전자통관 시스템이고, 한국관세정보원이 운영·관리합니다.
| 구분 | 주요 서비스 |
|---|---|
| 수출입통관 | 수입신고서 작성·정정, 수입신고필증 조회 |
| 징수·환급 | 관부가세 조회·납부 확인, 환급신청서 접수 |
| 물류 | 화물진행정보 조회, 반입·반출 신고 조회 |
| 공항만 감시 | 입출항 정보, 적하목록 관리 |
| FTA | 원산지증명서 발급, 협정세율·품목분류 |
| 모바일 | 개인통관고유부호, 여행자 휴대품 신고 |
한국관세정보원 채용 근무지와 처우
2026년 제2차 채용은 이미 끝났지만 직렬별 근무지가 서로 달랐습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 행정·정보보안 (경력 5급갑) | 대전, 주 5일 |
| 전산설비 (신입) | 천안, 주 5일 |
| 전산OP (신입) | 인천, 주야간 교대 |
| 신입 연봉 | 3,200만원 수준 (성과급·제수당 별도) |
| 신입 수습 | 3개월 (급여 미감액) |
| 나이 | 만 19세 이상, 정년(만 60세) 미초과 |
한국관세정보원 주소와 사칭 주의
사무실이 두 곳으로 나뉘어 있습니다.
- 경영지원본부: 대전 서구 대덕대로 220번길 35 대덕빌딩 5층
- 운영본부·기술지원센터: 대전 서구 청사로 189 관세청IT센터(청사 별관동) 2층
- 기관은 전화·문자·이메일로 송금이나 물품 구매를 요청하지 않습니다. 사칭 의심 문의는 042-483-4907입니다.
한국관세정보원은 관세청 전자통관시스템 UNI-PASS를 운영하는 기관입니다. 수입신고, 관부가세 조회, 화물진행정보, 개인통관고유부호처럼 UNI-PASS 화면에서 막혔을 때는 기술지원센터 1544-1285로 묻는데, 평일 오전 9시부터 오후 7시까지만 받고 주말과 공휴일에는 전화 상담이 없습니다. 채팅 상담과 챗봇, 인터넷 Q&A도 함께 쓸 수 있습니다. 채용을 준비한다면 2026년 제2차 공고 기준으로 신입 근무지가 천안과 인천이었고, 연봉은 3,200만원 수준이었으며, 서류는 총점 40점 이상 고득점순, 자격증과 어학은 가장 높은 것 하나씩만 인정했다는 점을 기억해 두세요. 기관을 사칭해 송금이나 구매를 요구하는 연락은 042-483-4907로 사실 여부를 확인합니다.
