마인드팡KTX 예매를 취소할 때 당일 산 표를 출발 3시간 전까지 무르면 위약금이 감면됩니다. 잘못 샀다면 10분 이내에 다시 사는 길도 있습니다.
KTX 예매 취소 감면 기준
당일 구매분이 핵심입니다.
| 구분 | 감면 기준 |
|---|---|
| 감면 ① | 당일 구매 · 3시간 전까지 환불 |
| 감면 ② | 10분 이내 재구매 후 환불 |
| 감면 ③ | 출발시각 이전으로 변경 |
| 감면 ④ | 철도공사 책임사유 |
| 감면 ⑤ | 열차 미도착 |
| 창구 | 역·코레일톡·홈페이지 |
KTX 예매 변경이 유리한 경우
변경이 나을 때가 있습니다.
| 구분 | 변경 감면 |
|---|---|
| 일반승차권 | 출발시각 이전 변경 |
| 출발 후 | 당일·금액 증가 변경만 |
| 단체 | 승차구간 연장 |
| 단체 인원 축소 | 10명 이상이면 적용 |
| 4인 동반석 | 출발 당일은 제외 |
| 4인 동반석 | 승객유형 변경 |
KTX 예매 명절 특별 일정
결제기한이 따로 있습니다.
| 구분 | 명절 예매 |
|---|---|
| 예매일 | 노선별로 다름 |
| 우선 예매 | 장애인·경로·국가유공자 |
| 일반고객 | 온라인 |
| 잔여석 | 코레일톡·자동발매기 |
| 매수 | 1인 최대 12매 |
| 미결제 | 자동 취소 |
KTX 예매 시 확인 사항
WI-FI를 피하라고 합니다.
| 구분 | 확인 사항 |
|---|---|
| 접속 | 유선인터넷 또는 LTE |
| 대기화면 | 벗어나면 순서 재부여 |
| 뒤로가기 | 순서 재부여 |
| 탭 | 하나만 사용 |
| 사전 확인 | 회원번호·비밀번호 |
| 고객센터 | 1544-8545 |
